1.课程介绍
职场中了解不同性格特质的人之间的差异可以让大家融合在一起、深入了解人们的个人成长经历的不同会让彼此加深理解,从而建立真正的信任,跨部门配合才会同心协力。团队的力量来自差异性,将不同性格差异的人才放到合适的位置,以他们能接受的方式沟通,相处,才能发挥出团队最大的价值。部门领导需要树立正确的“第一团队”的理念,公司的经营层才应该是是各部门负责人心目中“最重要的团队”,因为只有这样在跨部门协作中才不会各自为政、更少的敷衍了事、拉邦战队。激发他全身心的在工作中的投入?最终形成人力资源、资本资源、技术资源等资源在公司这个大平台上共同发展与增值,形成组织的系统能力,与奋斗者共创企业未来前景,共享企业发展成果。
国内目前关于团队协作和组织效能的培训课程存在的误区:
课程内容偏于道理讲述,缺乏实践行动;
课程内容大众化,对具有个体差异的团队没有显而易见的价值;
课程内容老套,没有新意,无法调动学员关于沟通理解的参与热情;
课程多为课堂式讲授,参训者容易产生很大的学习障碍等。
本课程通过最具培训效果的沙盘模拟形式进行,针对企业团队沟通障碍和协作问题,结合了世界级领导力大师詹姆斯·M·库泽斯、巴里·Z·波斯纳历经30年实践研究形成的“领越领导力教练模型”系统,并加入兰西奥尼先生关于团队协作的“五项障碍”与“第一团队”的发展理论,研发而成的版权沙盘模拟课程。
2.课程目的:
克服团队之间协作的“五项障碍”以成为整体高绩效、高效能团队
掌握并熟练运用跨部门沟通中的具体技巧及有效工具应用
深度体验了解跨部门的理念与“第一团队”之间的联系,以解决跨部门根本问题
正确认知内部冲突并掌握有效的解决技巧
3.授课形式:
沙盘模拟+案例研讨+讲授+演示+演练+影音
4、课程时长
精华版:1天(6课时)
5、课程大纲
一、沙盘模拟导入
1、被激发效能的成功团队两大要素
聪明:战略,营销,财务,技术
健康:更少的办公室政治、最少的混乱高涨的士气、优秀员工的低流失率、更高的效率……
2、跨部门沟通在工作中的重要性
沟通的重要性
沟通与工作协作的关系
企业跨部门沟通碰到的问题
低效沟通带来的不良影响
3、激发有效沟通的领导者具备的行为的要素与表现
4、如何激发组织效能,提升团队绩效
5、领导者与被领导者之间的关系
二、沙盘推演第一阶段:随机事件
1、沙盘规则和操作流程讲解
2、结果点评,知识点讲解
3、什么是团队协作的五大障碍,如何克服团队协作的五项障碍
三、沙盘推演第二阶段:意识期
1、结果点评,知识点讲解
2、沟通与协作对象的性格分析
3、DISC性格及行为风格概述
4、如何了解同事性格,针对不同性格人进行更合理的跨部门沟通
5、克服团队协作的五项障碍之一:建立信任
信任是团队协作的基础
在一个团队中,信任是脆弱的
建立信任一定需要花时间的,但建立信任的过程是可以极大加速的
就像是保持良好的关系一样,信任需要不断地花时间进行维护
6、如何进行信任练习(课后训练)
建立基于弱点的信任
四、沙盘推演第三阶段:开始行动
1、盘面点评,知识点讲解:
2、克服团队协作的五项障碍之二:掌控冲突
良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论
即使在最好的团队中,冲突都会让大家感到不舒服
冲突(争议)的流程必须是清楚明了的
对偶尔的个人间冲突的担心,不会妨碍团队有建设性意义的辩论
3、掌控冲突的小组练习:(课后训练)
制定你的冲突模式和掌控良性冲突点
五、沙盘推演第四阶段:实施期
1、盘面点评,知识点讲解
2、克服团队协作的五项障碍之三:兑现承诺
团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
团队成员需要反复思量这些决定,直到团队每一个人全部弄清楚为止
团队成员需要把这些决定写下来
团队还需要确定就以上做出的哪个决定,还需要与组织中的其他部门沟通
4、设定首要目标练习(课后训练)
找到部门3-6个月需要完成的一个首要目标
六、沙盘推演第五阶段:融合期
1、盘面点评,知识点讲解
2、克服团队协作的五项障碍之四:共担责任
在一个健康的团队中,责任要求对大家彼此都是同等的
互相监督的压力,以及对拖后腿成员的厌恶,都将会激发出成员对受到处罚与责难的更多担忧,从而增强责任感
要营造负责任的文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责任感的榜样
5、团队有效性练习:(课后训练)
基于弱点的信任增强责任感
七、沙盘推演第六阶段:平和期
1、盘面点评,知识点讲解
2、克服团队协作的五项障碍之五:关注结果
卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队
团队成员必须将团队要共同达成的结果,放在个人或部门达成结果之上鲸鱼哲学和皮格马利翁效应
团队必须公开地说明要达成的结果,并使得这个结果可以看得见
3、建立团队计分板练习:(给相应模板课后训练)
让团队成绩可视化
八、大总结
1、克服团队协作的五项障碍——工具步骤流程方法
2、打造高协作的团队领导力行为(以身作则、共企愿景、挑战现状、使众人行、激励人心)和组织效能间的关系
3、优胜团队颁奖
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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