非职权影响力

【课程目标】：

在项目管理中，项目经理既是项目团队负责人，又缺乏管理者相应的职权，如何利用非职权影响力带领好团队完成项目是每一个项目经理的课题，本培训帮助项目经理了解何为非职权影响力，学会塑造高情商领导力，同时掌握一些简单易操作的管理方法和行动指南，帮助项目经理了解自身在各项关键能力上的表现，并通过案例分析及演练帮助全方位提升管理素养。掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高自我管理技能。

认知：非职权影响力及领导力的涵义

掌握：不同情景下提高领导力的方法

学会：不同的管理风格与激发成员的管理手段

掌握：高情商的沟通技巧

【课程特色】：

运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；

实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；

方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。

【课程时长】： 1天

【课程大纲】：

一、项目经理非职权影响力的领导力塑造

1、新时代背景下对管理的要求认知

2、为什么新生代员工更看重非职权影响力

3、项目经理管事容易管人难

4、从领导力与管理力看“管人”与“管事”的区别及技巧

5、非职权影响力从三大管理思维的培养开始

6、了解员工需求才能真正激发员工

体验活动：谁之责任

学员讨论：寻找可控因素

案例分析：倾听三步骤洞察员工需求

二、高情商沟通打造非职权影响力

1、项目经理沟通时的内容沟通与关系沟通

2、从莫瑞冰交流公式避免沟通陷阱

3、沟通中自身情绪觉察的方法

4、组员不同情绪下的沟通技巧

5、怎样正确的表达情绪

6、项目管理中对组员的两种反馈方法

7、用提问引领项目进度的技巧

8、不同性格组员的管理重点与沟通要诀

体验活动：觉察情绪

案例分析：两个故事的区别

学员练习：三种语言的应用

学员演练：有效提问

课程回顾与总结：