心理健康与调节

【课程目标】：

在工作中我们难免会遇到一些引起我们负面情绪的事前，如何调节好自身心态，成为日常工作和生活中的必修课，通过学习使学员明白什么样的心理状态才是健康的心理，应该从哪几方面进行自我修养与提升，并通过与学员生活密切关联的案例进行结合与分析，帮助大家思考如何塑造积极健康的心态。从而做到：

责任担当：具有良好的职业道德，始终保持干事热情和奉献精神，全身心投入工作，不计较个人得失，即使面临巨大压力，仍能积极寻求克服困难的具体对策，努力找到解决问题的办法。

坚韧不拔：即使处于艰苦或不利的情况下，也能克服外部和自身的困难，坚持实现目标。—遇到困难和挫折时，能迎难而上，积极应对，努力想办法解决，直到将其克服为止。面对突发情况或强烈反对也毫不退缩和动摇，以完成任务或为最终目标。

追求卓越：对工作充满热情，对推进工作具有强烈的渴求，工作中积极进取，追求完美。

【课程时长】：1天

【课程大纲】：

一、在复杂的环境中如何做好健康的情绪管理

1.对自身有清晰的认知和觉察

1)我是谁—自我定位

2)我为什么会产生现在的情绪

学员活动：自我觉察

3)自我认知是做好心理调节的第一步

4)情绪有什么特点

5)认识情绪背后的能量及其作用

学员活动：从受害者到责任者

2.情绪与工作达成

1)先处理情绪，再处理事情

2)要合作，不要对搞

3)先影响自己，再影响对方

3.思维六层面与价值观的思考

1)价值观决定我们的思维层面

2)如何提升思维层面

学员活动：谁之责任

4.做好心理调节的两大核心要素

1)我们为什么不快乐

2)不把精力放在我们不能把控的事情上

3)尽力做好我们能把控的事情

学员练习：区分哪些是可控哪些是不可控的？

学员讨论：如何做好可把控的事情

4)“相信”的力量可以无限大

故事分享：你真的信吗？

5.用ABC理论做好情绪管理

1)学会放大视角

2)远离攀比心态

3)正确看待生命标签

二、高情商沟通打造良好人际关系

1.用高情商塑造健康的沟通心态

1)沟通中的信息交流与情感交流

2)你做好关系沟通了吗

3)沟通的莫瑞冰公式告诉我们什么道理

4)良好的沟通是双赢

2.掌握高情商沟通的技巧

1)学会增加思维弹性

2)深度倾听的三个步骤

案例演练：

3)学会正确的表达情绪

4)多去赞美对方

学员活动：优点座椅

5)感恩带来好运

6)同理心与换位思考

课程闭圈总结、问题解答

布置培训课后行动方案