员工心理辅导培训

【课程背景】：

面对瞬息万变的竞争、信息网络技术的发展，以及多元文化的冲击，许多员工面临着巨大的心理危机感以及过重的压力，不仅损害了员工的身心健康，还使组织效益蒙受损失。据权威数据调查统计，北上广等大城市的亚健康率在70%以上，相当数量的白领经历着不同程度的心理疲劳，因此越来越多的企业重视员工援助计划，本课程帮助学员学习如何向员工提供心理方面的培训和咨询，帮助员工解决其面临的各种心理问题、行为问题，从而改善员工工作绩效，提升组织效益和管理效能。 

【学习目标】：

1.正确解读EAP及其对员工个人和企业的重要意义。

2.了解员工心理问题的来源。

3.掌握常见心理问题的辅导方法。

4.学会帮助员工整合生命效能。

【课程特色】：

组合式教学策略：培训结合情境模拟、案例讨论、视频教学、讲授、心得分享等多元互动授课。课程生动灵活，紧凑丰富，使学员既能100%的参与又能深入体悟所学内容。

【课程对象】：全员

【课程时长】： 12小时

【课程大纲】：

第一单元： EAP及其在企业中的应用

一、什么是EAP

1、EAP的主要内容和原则

2、EAP能为员工和企业带来什么

3、EAP的核心步骤

4、了解如何使用EAP

学员自我个性分析：员工心理测评技术

二、员工常见心理问题

1、心理健康的十大标准

2、企业员工职业心理健康逐步恶化

3、判断心理健康与否的三原则

案例分析：

4、别把心理感冒拖成心理癌

5、情绪对人的影响

三、员工心理问题的来源及表现

1、工作压力导致的心理问题及表现

2、人际沟通导致的心理问题及表现

3、生活烦恼导致的心理问题及表现

小练习：痛苦来自于哪里？

第二单元：员工常见心理问题心理辅导技巧

一、心理学主要流派

1、精神分析学派

1)心理结构

意识

潜意识

案例分析：潜意识的力量

2)人格结构

本我

自我

超我

2、行为治疗学派

1)行为疗法

腹式呼吸法

肌肉松弛法 

冥想松弛法

学员练习放松冥想

2)角色扮演

3、认知行为治疗

1)心身疾病的形成与发展是认知、情绪对向躯体症状持久相互作用的结果

2)认识曲解与心理障碍

3)艾利斯的情绪ABC理论

学员演练：思维转换表

4)情绪调节ABC理论

扩大视角法

思维弹性法

理性思维法

防止攀比法

二、心理辅导核心技巧

1、倾听问询

2、同理共情

3、合理宣泄

4、指导支持

学员演练：如何倾听与共情

三、对员工个人生活心理辅导帮助技巧

1、个人情绪调节指导

2、员工恋爱和婚姻指导

3、亲子教育和亲子沟通技巧

4、运动调节情绪法

5、六字诀养生法

6、安全度过中年危机

7、睡眠调节

8、家庭事业平衡

案例分析：

四、领导者与员工沟通冲突的处理与心理辅导

1、如何说出和员工意见不同的观点？

2、员工与领导之间的矛盾？

3、与员工沟通过程中根据员工的不同反应，不同的处理技巧有哪些？

4、对沉默的员工的沟通策略

5、对亢奋员工的沟通策略

6、对工作漠不在乎的员工的沟通策略

第三单元：整合生命效能

一、活在当下

二、选择与责任

三、意识的力量与创造性思维

四、职场和谐关系

五、沟通的魅力

六、探索生命的意义

现场问答