教练领导力©——培养辅导，激发员工潜能

【课程背景】

在带团队的过程中，管理者是否遇到以下困惑？

习惯的管理方式，让上级身心疲惫，而下属则置身事外，缺乏执行力。

管理者身先士卒，事必躬亲，换来的是下属自主性缺失，被动依赖。

成员成长停滞，能力难以匹配岗位需求，团队后继乏人。

不会在工作中辅导下属，导致员工成长太慢，总是跟不上上级步伐。

对有潜力的员工，不知如何开展个性化辅导，只能提供通用培训却效果甚微。

团队沟通低效且冲突频发，协作成本激增，相互推诿扯皮。

团队氛围消极，成员流失率高，管理者想要改善却无从下手。

希望建立自动自发的团队文化，却难以激发起员工的自驱力。

这些现象不仅限制员工的成长空间，更让管理者陷入困境。“教练”作为一种新型管理模式，通过赋能、引导员工，挖掘个体潜能，提升团队凝聚力与执行力，打造自驱型团队。《教练领导力》课程帮助管理者掌握专业教练技巧，实现从 “管理者”到“赋能者” 的转型，推动团队持续发展。

【独具特色的“五真互动教学法”】

1、立足真场景：课程深度贴合学员的真实工作场景，学即所用，确保实效与落地。

2、沉浸真体验：以粘贴墙为载体，沉浸互动式教学，让学员深度参与，寓教于乐。

3、发掘真案例：发掘学员的真实工作案例，现场深度剖析，精准破解现实痛点。

4、解决真问题：直面团队真实难题，借助融会贯通的知识体系，现场解决问题。

5、达成真目标：精准把握教学目标，推动学员行为的转变，实效绩效改善。

【课程价值】

（一）管理者能力提升：打造教练式领导能力

1、思维升级：打破传统管理思维局限，建立 “赋能型” 教练式领导思维，能从 “指令下达” 转向 “引导激发”，提升管理决策的灵活性与科学性。

2、技能掌握：熟练运用聚焦式会话（ORID）、逻辑层次（NLP）、3F倾听、强有力提问与反馈等核心工具，在沟通、辅导、激励等场景中精准发力，提升管理效率。

3、自我觉察：清晰认知自身管理风格短板，培养同理心、耐心等教练特质，减少管理失误。

（二）员工高效成长：实现从 “管控” 到 “激活” 的跨越

1、员工成长：掌握针对员工成长不同阶段的个性化教练策略，能为不同的员工设计发展路径，帮助员工自主解决问题，提升员工绩效和人才留存率。

2、动力激发：通过挖掘员工内在需求与价值观，用教练式提问激发员工自驱力，让员工从 “被动执行” 转向 “主动创造”。

3、人才储备：培养一批具备教练能力的管理者，形成“管理者带教员工”的良性人才培养机制，为企业储备管理人才，降低外部招聘成本。

（三）团队注入活力：为企业发展提供长效动力

1、氛围优化：运用教练沟通方式，化解团队冲突，营造开放、信任的协作氛围，减少团队内耗，提升跨部门协作效率和团队满意度。

2、文化落地：将教练理念融入团队文化建设，推动 “开放沟通、自主负责” 的文化落地，提升组织整体韧性，助力企业应对市场变化与战略调整。

3、业绩增长：通过团队效能提升与员工潜能激发，推动部门或企业关键业务指标提升，为企业创造持续的业绩增量。

【学员对象】各级管理者、项目经理、高潜员工

【标准课时】2天（可根据实际需求调整）

【课程模块】

一、教练与教练领导力的认知与体验

（一）信任是教练的前提：体验建立信任的方法

1、团队信任建立的4C原则

2、信任公式，揭示信任建立的关键要素

3、体验：如何在团队中营造信任场域

4、教练式领导者，获得员工最多信任

（二）教练式领导力顺应新时代特点

1、教练式领导力的时代背景与工作要求

2、新生代员工特点与管理者的应对方式

3、成为教练式领导者，是新时代的必然趋势

4、教练的起源与教练式领导力的特点

（三）教练式领导者的思维框架

1、“沟通视窗”：让不同维度的信息有效公开

2、运用管理机制，激活团队自驱力

3、关注未来愿景，而非陷入过去的问题中

4、教练式领导力适用的情境

（四）教练式领导者的底层状态

1、教练式领导者的五大原则

2、教练式领导者的心理定位

3、与教练式领导力相配合的“六种领导风格”

4、两种要慎用的领导风格

二、教练工具“聚焦式会谈”的多场景应用

（一）聚焦式会谈与教练提问

1、聚焦式会谈的四步流程

2、聚焦式会谈时的教练状态

3、聚焦式表达和提问的不同效果

4、体验聚焦式提问带来的价值

（二）聚焦式提问，在一对一辅导中的应用

1、化解员工冲突的教练式辅导

2、开展绩效面谈的教练式辅导

3、针对新老员工的教练式辅导

4、在项目管理中的教练式辅导

5、复盘与学习中的教练式辅导

6、教练式辅导的其他场景

（三）聚焦式提问，在团队研讨中的应用

1、会议中缺失某些环节，带来的后果

2、一言堂的会议，执行效率为何不高

3、用聚焦式会谈，提高会议效率，改善团队氛围

4、高效会议主持演练与点评

5、关键环节的提问技术

（四）让员工参与团队事务，激发自驱力

1、改变一言堂的管理方式，调动积极性

2、让每一位成员关注团队指标数据，压力共担

3、给每位成员表达感受的机会，感觉被尊重

4、群策群力献计献策，汇总集体智慧

5、共同制定行动计划，执行效果会更好

（五）GROW模型与聚焦式会谈的结合

1、确定目标（Goal），就可衡量的结果达成一致

2、清晰现状（Reality），描述当前情况，确定问题

3、找出最佳选择(Option)，找出所有方案，选择最佳方案

4、最终行动(Wrap_up)，讨论可能的影响，制定行动计划，确定支持

三、教练工具“逻辑六层次”的多场景应用

（一）教练领导者必备的底层模型

1、上三层：愿景-身份-价值观；下三层：能力-行为-环境

2、逻辑六层次的趣味示例与解读

3、逻辑六层次在人性探索中的核心价值

4、逻辑层次上三层的决定性作用

（二）逻辑六层次推动管理者自我认知

1、帮助管理者认知自我，找到突破卡点的有效路径

2、环境层面靠行动解决，行动不利靠能力提升

3、能力提升受阻，审视自我价值观排序

4、价值观源于自我身份定位，以及未来愿景

（三）用逻辑层次，实现管理者的角色认知与转变

1、为什么任劳任怨身先士卒，却不是一名好的管理者?

2、管理者的“逻辑层次”与骨干员工的区别

3、破解新晋管理者的角色迷失难题

4、体验逻辑层次，感受管理者的身份定位

5、合格管理者的五大角色转变

（四）逻辑六层次在团队激励中的应用

1、逻辑层次指引团队激励的方法

2、基于逻辑层次上三层的激励，才是最有效的激励

3、探索员工价值观排序，才能找到有效激励的钥匙

4、新时代的激励手段怎样与时俱进？

（五）用逻辑层次辅导员工，化解困扰

1、用逻辑层次开展教练式提问（附提问清单）

2、用逻辑层次诊断员工的痛点

3、“执行力差”背后的逻辑层次根源

4、帮助员工找到自己的职业发展方向

5、能力不足背后的价值观排序

（六）用逻辑层次解读团队文化塑造

1、团队文化三要素：愿景、使命、价值观

2、逻辑层次与团队文化塑造的关系

3、塑造团队文化，指引员工行为

4、团队文化塑造的方法与工具

四、教练式领导者的“倾听”与“反馈”能力训练

（一）教练式领导者的“深度倾听”训练

1、你真的会听吗？——听的不同层次

2、善于倾听，是领导者的基本能力

3、倾听训练：听事实、听假设、听情绪、听需求

4、深度倾听背后的核心要点

（二）教练式管理者的“强有力提问”训练

1、封闭式问题的应用场景

2、开放式问题的应用场景

3、两类问题相结合的运用

4、强有力的提问，激发深层的思考与改变

5、提问中的魔法棒工具......

（三）教练式管理者的“有效反馈”训练

1、反馈在对话中的作用和价值

2、反馈的时机和注意事项

3、正向反馈的方法步骤

4、建设性反馈的方法步骤

5、教练式反馈现场训练

五、真实管理场景中的经典教练工具应用（备选内容）

（一）双轮矩阵模型

1、双轮矩阵的价值：评估过去，展望未来，制定行为改变的计划

2、双轮矩阵的关键流程

3、双轮矩阵在员工辅导与复盘创新中的应用

4、平衡轮与刻度尺在教练沟通中的运用要点

（二）冲突觉察技术

1、找到困扰的冲突，确定内在的期待

2、探询期望背后的原因，发现自身卓越性

3、认可鼓励，开发自身的卓越品质

4、制定计划，让卓越品质转化为行动

（三）提升管理格局的技术——不同状态位感知

1、体验“第一位置”感知状态

2、体验“第二位置”感知状态

3、“第三位置”的视角体验

4、用“第四位置”面对各种困惑

（四）欣赏式探询

1、欣赏式探询的起源及特点

2、欣赏式探询的流程要点

3、现场开展欣赏式探询训练

4、用正向的方式激发员工

注：定制化培训工作坊，强调基于现场解决问题，因此实际授课中会视学员情况调整内容模块，以达成更好培训效果，欢迎学员带着现实问题来到课堂！