复杂情境下有效进行任务优先级排序

【课程收获】

本课程运用行动学习的理念，在复杂情境的工作环境下，用目标管理的技术和方法，抓住核心和终点，带动企业管理层和三大骨干成员一起，将企业的绩效和任务指标必须转化为可执行的工作任务；

经营目标的制定与分解；团队目标与公司经营目标结合；个人发展目标与公司经营目标结合。

将确立的组织目标，细分落实，形成完整的工作计划。从协调、监督、绩效等多个角度共创目标，实操训练，让企业愿景与管理目标同每一位团队成员紧密联系在一起。让工作自动自发地展开，保证绩效的达成，达成团队共同的愿景与目标；

目标分解落实，掌握目标分解、落实的方法，达成共识，制定可行的工作计划；

激励目标达成，激发工作热情，相互支持支持配合，互帮互助，团队共同达成目标，让目标达成与绩效考核成为团队正能量和正思考的管理工具。

【课程对象】

中高层管理人员，各部门负责人（经理、主管等）和核心三大骨干成员。

【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答

【授课时长】

2天+3H线上辅导，后续3次线上辅导，每次1H。（6小时/天，3小时线上，共计：15小时)

课程分两部分进行，第一阶段进行2天的集中式培训+训练。

第二阶段，三次线上，每次1小时左右。由学员结合工作岗位实际情况，完成作业，交由授课老师统一点评，大家一起线上讨论，给出具体的优化建议。

【课程框架】

【课程大纲】

课前准备：调研或案例收集

参加学习的同学提前3周填写案例收集表，反馈给老师进行萃取，纳入教学课堂

学员领导+培训对接领导一起，将典型案例标识出来，便于老师作为讲解重点

课前老师提前到，跟学员面对面沟通交流

第一阶段：2天

一、目标与工作任务

看视频，学员帮忙分析（拒接跳跃，一步一步来）：人物的目标是什么？他们当前的任务又是什么？如何务实地解决他们的问题？（不要理论，直接上可操作的办法）类似问题如何防范？（只给出具体操作方法。）

1、辨识工作目标（总目标、分目标、岗位工作任务）

2、工作目标与工作任务之间的差异和关联

3、目标分解的工具介绍

A．纵向级别分解法

B．横向跨部门分解法

C． 139分解法

案例分析：从公司销售目标到生产目标分解

随堂演练：结合企业/部门/组别找课题，随堂演练并分享

可能涉及的工具：5W2H、PDCA闭合圈、甘特图、80：20法则等

二、创新者的挑战与成长

1、边研边产（思维训练+实战如何落地）

2、项目管理思路借鉴

3、标准化与非标的处理技巧

案例分析：共性与非共性

4、铆钉目标与节奏把控

5、基于目标导向的落地

6、输出的分工与跟踪

情景案例：面对创新，领导者的人才梯队思维训练

三、不同维度优先级辨识

1、基于达成目标的优先级排序

2、目标分解过程中的CERS分析法

3、有效工作计划安排的微妙技巧

4、运用ABC技法，不同的岗位人员关注不同的ABC事项

工具：四象限法则，ABC分类法，关键点与节点。

情景案例：不同维度的优先级排序：时间级、重要级、顺序级、卡点级等

随堂演练：结合企业/部门/组别找课题，随堂演练并分享

四、复杂情境分析与重点抓取

1、事务：事项清单、关键节点、节奏

2、领导：统筹能力、协调能力、

3、事实和感受、数据和描述

4、一手信息和转述信息

5、5W层层推进，拨云见日

案例分析：交付/输出/结果/到底是什么？

课堂研讨：不同维度的优先级发生冲突如何协调？如：时间级、重要级、顺序级、卡点级等，如何思考根本点？（提示：请回到第一章内容）

五、过程优化和沟通协调

1、优先级安排前中后期的沟通

2、工作分工协作过程中的“抓大放小”

3、过程中问题的处理技巧

4、稳住心神和目标导向

5、资源协调与调配（人、财、物、信息）

6、阶段性任务完成的仪式感

7、工作目标达成后的团建/团队感谢

工具：工作清单法，日常工作督导检查表等，PDCA-S

案例研讨：竞合关系：内部目标达成竞争，更需共赢。

课程总结、知识点归纳。

学员自己复盘—分组复盘—老师带领复盘—课程模型

【温馨提示】：

1、本课程属于情景案例引导教学。需要学员参与同老师共创。从解决一个一个实战案例中，抽丝剥茧，深入浅出，萃取管理知识点，归纳管理理念。

2、需要一定的空间，供学员活动、作随堂练习以及情景案例分享，张贴作业上墙。

3、建议企业根据老师提供的《案例采集表》，提供企业自己的案例，在授课前至少2周，提交给老师，老师将进行“典型性、代表性和个性化”的适当处理后，作为课程的案例，在课堂上进行呈现和研讨，直接帮助企业做出变革和改善。

第一阶段授课后，老师会布置作业，学员需在规定的时间内完成作业，电子版发到指定学习群，老师会每一份都会细看，为第二阶段相互交流做好准备。

第二阶段：3次，每次1H左右

线上交流问答

在完成第一阶段教学相长工作后，间隔1-3周，进入第二阶段

1、学员提供作业，个人或小组，老师和单位直接领导选取代表性，线上分享。一共分3次，每次1H左右。

2、采用腾讯会议等形式。

3、学员的问题，可以提前发到微信学习群，老师会专门抽时间，对于典型的问题，给出书面的答复。以便于今后大家可以随时调阅和借鉴。