从技术走向管理

【课程背景】

经理，必须是员工的标杆；领导，必须是队伍的航灯。

然而，身为公司中流砥柱的中基层管理者们，却面临这样的困境：

1.为什么自己当领导前做的好好的、当领导后却乱乱的？

2.为什么自己时不是会有一种“夹板气”的感觉？

3.为什么要做那么多与专业不相关的事？

4.为什么布置了工作但下属总对自己阴奉阳违？

5.自己的团队发展方向是什么？

6.为什么有目标却无法实现？

7.对下属的管理究竟靠情感还是靠制度？ 

8.有章不循怎么办？

9.如何让团队展现出强大的凝聚力？

10.有什么好办法能让员工快速成长？

11.员工们到底怎样才能有劲头？

12.我该怎样与他们沟通？

【课程时间】2天（12课时） 

【课程对象】公司各级管理人员

【七步法学习方式】

课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导

【课程人数】60人以内，每组6-10人，每班不超过6组

【课程内容】

注：标★的，是重点环节；

以下内容系讲师根据以往其他客户经验暂定，具体签订协议后会进行课前调研，再根据调研结果进行调整；课纲中已标注的案例，只占课堂实际案例的1/4左右；课纲中的阴影部分系说明，或演练、分享、讨论环节；每天课程的标准时长6个小时，上下午各休息一次，每次15min，课时可能会根据课程进展、学员情况调整延长，但每天不超过半小时。

一、定自己：首先审视一下自己是否称职 （9：00-12：00）

本章意义：身为管理者，要清晰知道管理者与业务人员相比，在工作上有什么不一样，找准自己的角色定位，快速实现角色的转变，从而能在工作中准确把握自己的职责。

小组讨论：成为管理人员后，自己的工作同以前有哪些不一样？（3min）

进一步讨论：管理者的角色定位

团队分享：

管理人员与业务人员的区别是什么

案例分享：老高的烦恼

管理者的角色定位★

结合团队分享，从以下三个角度归纳管理者的角色

作为下属的管理者

作为上司的管理者★★

作为同事的管理者

管理者的管理职能

管理者的权力运用

管理者的自我认知

管理者的素质模型★

案例分享：曹操为什么要除掉吕布

对管理者的态度要求

小组讨论：管理者应具备哪些能力？

对管理者的能力要求★★

管理者的角色转换★

案例分享：郭靖是如何成长为襄阳守将的

工具单：管理者角色转换对照表

二、定计划：没有目标就没有航向 （13：30—15：00）

本章意义：从宏观上来讲，计划包括目标和执行计划两个层面。没有目标，就没有前进的方向；只有目标，没有具体执行，目标等于零。管理者要为团队设定合理科学的目标，同时又能把目标分解为具体的工作计划。

不同管理层的计划

目标管理

案例分享：哈佛大学的25年调查

如何制定出理想的目标？★

工具单：目标管理的SMART原则★★

案例分享：山田本一的目标分解法

实战演练：为自己的团队设定3个目标

从目标到计划

工具单：6W2H

工具单：甘特图

三、定规则：建立组织运营机制（15：15-16：30）

人性定理的三个推论

制度是落实任务的基本保障

案例分享：如何保障降落伞的合格率

不同的制度产生不同的结果

案例分享：如何让分配变得公平

建立有效保证工作落实的制度和机制★

案例分享：谁错了？

建立一个不依赖于能人的制度化执行系统★★

R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！ 

R2：一对一的责任——千斤重担众人挑，人人肩上有指标

R3：过程检查——人们不会做你希望的，只会做你检查的

R4：即时激励——好报才有好人

课堂研讨：我们应该建立什么制度

四、做团队：把员工拧成一条绳（9：10-12：00）

时代需要巅峰团队

人多力量就大吗？

难的是以十当一

案例分享：高铁跑的快，不靠车头带

团队凝聚力的影响因素

团队建设和发展的方向 

做一个唐僧型的团队领导★

目标导向

精神引领

以人为本

团队与群体的本质区别★★

课堂研讨：大雁飞行的启迪

团队建设的四个法宝

如何打造你的巅峰团队★

五、做教练：建设你的王牌之师（13：30-15：00）

中基层领导应有的理念★

主管的员工辅导职责

成人学习的主要特点

学以致用是谁的责任

提升学习效果的4个因素★

不同阶段员工的培训和辅导内容

员工辅导的实施

员工辅导的方式方法

OJT四阶段操作法★

培训效果评估

案例分享：“疯狂英语”评估法

六、做激励：让员工满意飞起来 （15：15-16：45）

善于激励的领导更具影响力

课堂研讨：员工想要的到底是什么？（3min）

管理者应有的基本激励理念

员工综合激励体系的建立★

物质激励

精神激励★★

跟电影学表扬(15min) ★

课堂研讨：我们自己能用的激励方法

研讨结果：中基层管理者拿来就能用的激励菜单★