世界咖啡工作坊

【课程背景】

在快速变化的全球化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。随着ChatGPT和AI技术的飞速发展，我们迎来了一个全新的时代，这不仅改变了我们的工作方式，也重塑了我们的思考模式。

在这样的背景下，传统的会议和研讨方式已不再能满足我们对创新和效率的需求。因此，我们引入了“世界咖啡”这一创新的集体对话模式，旨在通过深度汇谈和跨界创新，激发团队的集体智慧，促进问题的解决和决策的制定。这种模式不仅能够帮助我们更好地理解复杂问题，还能促进团队成员之间的沟通和协作，从而提升团队的整体绩效。

【课程收益】

1.理解“世界咖啡”对话模式的基本原则和运作机制；

2.学习如何通过集体智慧解决复杂问题，提升团队协作效率；

3.围绕某一主题实际案例演练，了解“世界咖啡”在不同场景下的应用；

4.培养跨部门沟通和协作的能力，打破部门壁垒，将“世界咖啡”的成果转化为具体的行动计划。

【课程对象】中基层管理者、职能经理、项目经理

【课程时长】0.5-1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元：引论

ChatGPT / AI时代的机遇和挑战

第二单元：世界咖啡的运作机制

1.世界咖啡的起源与核心理念

2.深度汇谈三原则：表达、 聆听、尊重

3.世界咖啡运行机理

第三单元：世界咖啡的八大步骤

1.设定情境（明确汇谈开展的背景&目的、弄清楚汇谈涉及的因素(时间、费用、场所等)

2.营造空间与氛围

3.聚焦问题（问题书写范式、理性目的和感性目的）

4.主持开场（介绍世界咖啡的目的、咖啡桌礼仪、我们会经历的流程、世界咖啡异花授粉的原理和其他事项；根据主题，主持人分享相关内容；世界咖啡桌布设计）

5.开始汇谈（收获分享-问题挑战-建议措施—头脑风暴五原则）

6.旅行采蜜（介绍深度汇谈流程—鼓励参与／联结不同观点／大范围分享集体智慧）

7.创新落地与行动计划

8.图示汇报（中心词与主题之间的逻辑顺序和基本架构）

第四单元：世界咖啡馆的实践项目组织与汇谈流程

1.汇谈流程详解

（1）第一轮汇谈：要素分析

（2）第二轮汇谈：举措收集

（3）第三轮会谈：智慧汇总

2.汇谈技巧与策略：有效:讨论、处理不同意见和冲突

3.汇谈成果的整合与分享

4.城镇会议－世界咖啡工作坊成果展示

第五单元：课程总结和落地行动计划

1. 个人学习收获分享

2. 依据KISS原则制定落地行动计划

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