实战赋能—基于行动学习的高潜人才

从业务难题到绩效成果加速器项目方案

【项目背景】

作为企业的培训组织者，你是否在思考以下问题？

培训的本质是——解决难题、优化行为、改善绩效。

然而，值得我们思考的是：现实中，一个培训项目结束后，有多少学员会将他们所学的知识很好应用于工作中，从而提高个人能力，解决管理难题，改善工作绩效？在当前经济形式下，我们更需要发现适合我们的培训，并结合我们的业务工作需要以及面临的工作难题，找到更加高效的领导力提升方式。而行动学习就是答案！

行动学习既是一个功能强大的工具，能够使团队群策群力解决工作中的真实问题，同时也是一个过程，在这个过程中，可以高效推动团队共同学习和反思，并提升团队问题分析与解决能力、团队学习能力、系统思考能力等，为整个组织及个人带来收益，最终实现团队绩效的提升。

本项目融合了行动学习、引导技术、案例情景、模拟训练等核心元素和工具，并注重训前后调研，训中跟进，训后优化行为，从而达到优化思维、解决问题，改善绩效，同时提升能力的培训目的！

【行动学习项目与传统项目的区别】

维  度 传统培训 行动学习项目

信念假设 老师都是智慧的，有能力的 学员都是智慧的，有能力的

教学模式 以内容/老师为中心 以学习者为中心

关注焦点 内容是否被接受 问题是否被解决

培训师角色 答案的输出者 问题的设计者

学员角色 答案的接收者 答案的贡献者

【项目3大价值】

1. 问题解决：行动学习人才培养项目切实帮助解决业务挑战、业务协作和运营管理难题；目标完成率达到85%以上。

2. 业务协同：增加跨部门的沟通协作，促进相关部门的相互理解和支持；协作沟通线上线下专题会议、复盘、相互协作帮助。

3. 能力培养：每个人在项目期间可以就真实的问题进行分析与决策，协调各方资源，并在执行落地的过程中通过结构化反思与复盘优化，可以更好的优化思维，提升能力。

【本项目与其他行动学习项目的对比优势】

1.产出更丰富：一般项目一个组一个课题，本项目可以每人一个课题；

2.设计更科学：前期重铺垫、中期重管控、后期重产出；

3.流程易上手：项目中各项工具操作流程、细则清晰，容易掌握和应用；

4.场景多元化：学会一套技术、多种工作场景应用。

【课程收益】

企业层面

1.一个问题解决工具箱：储备一个问题分析解决、沟通、协作、执行，实现目标的工具箱；

2.一套人才评估记录：项目过程中每个学员的综合表现（测评、作业等）将记录在册，项目结束后为每个学员汇总成评估记录；

3.一套学习项目运营经验：本次项目运营的经验可以为企业后期自主运营学习项目提供参考借鉴；

4.一套成功经验案例集：项目执行过程中萃取的成功经验案例将汇编成集，便于企业后期复制推广；

5.N个问题解决方案：批量产出问题解决/实现目标方案，所有课题在项目结束时完成率达85%以上。

学员层面

1.一套问题解决思路：学会行动学习的问题解决思路，后期可以在工作生活中快速复用；

2.一套经验管理方法：掌握经验萃取的方法，学会萃取成功经验形成个人经验库，快速传授他人，实现经验传承；

3.提高团队协作能力：在项目中以小组的形式进行课题的探讨和解决，有助于提升团队沟通协作能力；

4.借用团体智慧解决实际业务问题：在项目中通过小组探讨和分享，用团体智慧解决业务难题，提升工作效率和成效。

注：6天版本与4、2天版本的核心区别是在第三阶段和第四阶段各减少12天，产出成果减少最佳实践案例的萃取以及课题案例集的编撰。

【课程对象】中、基层管理者，青年储备干部、高潜人才、高专人才

【项目实施周期及课程时长】实施周期36个月，线下时长23天（6小时/天）

【执行流程详细说明】

一、 前期准备

1. 需求调研：通过电话会议的形式沟通了解企业的项目需求，并根据企业具体需求调整方案，形成定制化项目方案。

2. 学员测评：为了更好的提前预控学员在项目执行中存在的风险，需要在准备阶段对每一名学员进行针对性的“行为特质测试”；测试题由外部项目导师免费提供。

3. 项目预习：项目启动前一周，学员通过直播/录播视频，了解项目的整体学习思路，项目流程和时间安排，以及项目中如何选题，作业提交等项目要点，可帮助后期项目更顺利地进行和保障落地。

4. 选题辅导：学员每人带一个课题任务，在项目开始前一周填写选题分析表，1人1课题优点是课题强相关，自己把控度较高，缺点是回到单位执行课题的时候没有后援支持，难度较大；也可以一个小组一个课题，优点是锻炼小组的沟通协作能力，缺点是小组内有个别人对课题没有强相关度，导致过程中参与度不强，达不到培养人才的目的。

两种方式根据企业情况自行决定。

5. 分组及内部导师选取：

（1）提前分组，每组67人，建议将同类岗位的人员分在一组，例如：生产技术条线的在一起，销售条线在一起，职能部门在一起，更便于组内交流分享。

（2）为了保证项目涉及的课题目标达成，产出较好的成果，要求为每个学员配备一名内部项目导师，建议是学员的直属上司，或部门的领导。

导师职责：前期负责审核该学员课题内容；中期负责审核课题方案与计划，提供资源支持；后期负责审核辅导课题汇报内容。

二、中期实施

A. 课题分析（2天）

第一单元：学习行动学习经典技术

1. 讲授四大经典技术的概念价值：团队共创、世界咖啡、3why分析、2X2决策矩阵

2. 讲授四大工具操作流程

3. 讲授工具在项目中操作风险点与处理方式

第二单元：确定课题目标

1. 目标设定的SMART原则

2. 个人设置个人课题目标

3. 组内审核质疑、优化确认

4. 设定目标案例分享

5. 产出：课题目标

第三单元：分析课题现状

1. 学会区分观点与事实

2. 案例分享分析

3. 分析个人课题现状的观点及对应的事实

4. 组内审核、优化

第四单元：课题要素分析

1. 分析成功因素

（1）三人小组头脑风暴

（2） 聚焦核心TOP4成功因素

（3） 梳理成功核心成功因素的差距清单

（4） 产出：实现课题目标的4大关键成功因素的差距清单

2. 分析障碍因素

（1） 三人小组头脑发风暴

（2） 聚焦核心TOP4障碍因素

（3） 针对障碍进行3why深度分析

第五单元：制定解决方案

1. 探索解决方案

2. 世界咖啡补充方案

3. 利用2x2矩阵优选方案

第六单元：制定行动计划

1. 行动计划核心要素及案例

2. 制定课题行动计划表

3. 组内审核优化

4. 产出：课题分析路径图及行动计划表

第七单元：专题课程培训

1. 自我管理模型

2. 效能管理原则与方法

3. 沟通影响力提升：如何向上申请资源，如何跨部门沟通协作

B. 导师线上辅导

C. 线下集中复盘+优化下一步方案及行动计划

D. 成果汇报

案例萃取

汇报评估

E. 实践过程管理（课题分析后、复盘结束后）

【项目实施落地保障措施】

在整个过程中外部导师和内部导师互相配合，适时干预，利用观察、倾听、提问、反馈技巧帮助学员自我能力突破，有效推动课题执行。

每个小组配备一位内部导师（个人课题为每个人配1名导师）。