结构性思维

【课程背景】

在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。主要原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。

掌握如何用有逻辑的结构性的思维思考、沟通、表达和解决问题，提高逻辑性、条理性，掌握表达的标准结构、规范动作，沟通准确高效。

“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，能够做到清晰思考和准确表达，组织普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

本课程通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑，提高学员表达与思考的能力。实现全脑思维，提升结构化思维能力，能快速搭建思维模型，快速组织语言结构，做到想清楚，说明白。建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言 平台，使其更加可传承可复制。

【课程收益】

1. 了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法；

2. 透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧；

3. 深入细致地把握思维的环节，能够真实地反映希望表达的思想要点；

4. 能够快速完成方案，提升问题解决能力及研讨能力；

5. 提升高绩效组织的业绩。

【课程对象】中、基层管理者，精英员工、管理培训生、基层员工

【课程时长】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元：引论——思维与结构的力量

1.思维的重要性 

2.结构的含义、作用 

【案例：思维结构在生活中的闪现】

第二单元：如何构建结构性思维？

1.有职场的地方就有结构化思维        

【案例：找出视频表述文字的思维结构】

2.结构化思维与企业整体效能提升      

【情景模拟：如何提高自己的记忆力】

3.如何将思想组织成金字塔             

4.从结构化思维到表达三要素

5.结构化思维运用的两大原则          

【小组讨论：什么时候开会合适？】

6.结构化思维的四个基本特点

（1）结论先行：适用的三个条件 

（2）上下对应：因果之间的强逻辑 

（3）分类清楚：一言难尽时分类讨论 

（4）逻辑排序：职级排序是硬道理 

【小组讨论：工作汇报如何说才不乱？】 

【案例：互联网企业百度的职级排序 、联想的“家文化”案例 】

7.结构化思维接收信息的四个步骤

（1）识别：识别信息中的事实与观点 

（2）对应：找到事实与观点的对应关系 

（3）结构：画出信息之间的构思图 

（4）表达：用一句话概括主题 

【小组讨论：文章表达的 GOAL 是什么？——用公式一句话表达构思图】 

【案例：《十九大会议汇报》思维导图】

【视频：训练听语音，接收他人表达信息的能力】 

第三单元：什么是纵向的回答/概括式结构？

1.自上而下的疑问回答式

（1）设定场景：了解你身处的客观环境 

（2）确定主题：沟通表达的 GOAL 是什么？ 

（3）设想问题：设想对方所有可能的问题 

（4）回答问题：有效回答，说服对方 

【案例：A车间地板上有一滩油】

【小组讨论：北京有多少个加油站】

2.自下而上的概括总结式

（1）收集信息：头脑风暴 

（2）明确分类：寻找共性 

（3）概括总结：明确要点 

（4）合理排序：理性描述 

【案例：在华为的 FAB 汇报模型】

【小组讨论：新产品介绍如何写】

3.麦肯锡的30秒电梯汇报法则     

【情景模拟：电梯汇报一分钟搞定工作汇报】

【沙盘游戏：超级调查局】

第四单元：什么是横向的演绎与归纳逻辑结构？

1.演绎论证结构：如何说服（为什么）

（1）标准式：大前提——小前提——结论 

（2）常用式：现象——原因——解决方案 

（3）省略式：大前提、小前提、结论中的其一被省略

2.归纳论证结构：如何汇报（是什么）

（1）时间顺序

（2）结构性顺序

（3）重要性顺序

3.分类清晰：归纳排序——条理性表达的前提条件 

（1）分类的重要性 

（2）分类清楚的衡量标准：MECE 原则 

（3）归纳和演绎的结构化应用 

【情境模拟：嫁给我，总结模型与话术】 

【小组讨论：广告 2 则，体会归纳与演绎的逻辑感觉，画出结构图 】

【视频：看视频，体会省略式的作用 ；学习广告中的省略式 】

【小组讨论：根据文字，找到表达中的大前提、小前提和结论】

第五单元：什么是讲故事的序言结构？

1.序言结构的基本要素 （SCQA）：背景 、冲突、疑问、回答 

2.常见的序言结构

（1）标准式：背景——冲突——疑问——回答

（2）开门见山式：回答——背景——冲突

（3）突出忧虑式：冲突——背景——疑问——回答

（4）突出信心式：疑问——背景——冲突——回答

【情景模拟：切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果】

第六单元：课程总结和落地行动计划

1.用复盘工具，分享个人课程学习的收获

2.依据KISS原则制定落地行动计划