MTP中基层管理干部实战管理技能提升

【课程背景】

中基层管理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，管理者半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理技能和知识，不能胜任管理职位，没有起到应有的作用。

有句名言，叫“世界上唯一不变的，就是世界一直在变化着”，从业务骨干到管理中层，站的角度，做的事情，每天事务的重点，管理者需要的能力，一切都变了，可很多中层还是在运用着过去的经验、想法和逻辑，在处理着不同的事情。是因为他们没有“管理意识”吗？

本课程将从中基层的管理角色转换做切入点，从管理者的自身影响力提升出发，打造个人品牌，提升个人领导风范，从选人打造团队开始，到管人用人，培训发展，最后激发团队留住人才，和团队一起成长、发展，并结合企业经典案例，全面破解中基层管理的密码，深度解密管理者成长基因，就角色认知和基本管理方法给出系统解决方案。

【课程收益】

1．全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；

2．良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；

3．深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；

4．学会应用主要的管理工具；

5．建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

6．全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

【课程对象】中基层管理者

【课程时长】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元：引论

ChatGPT / AI时代的机遇和挑战

第二单元：管理者素质模型和角色认知

1.管理者的困惑

2.企业不同阶段的关键驱动力：初创期、发展期、规范Ⅰ期、规范Ⅱ期、成熟期

3.管理的终极问题

4.中基层管理应具备的素质

5.中基层管理者应具备的意识和心态

【测评：贝尔宾团队角色测试】

【案例：匠人精神、一张图区分Normal员工和管理者】

【案例：60、70、80、90、95、00不同代际之间的差异】

第三单元：目标与计划管理

1.什么是目标？

2.目标制定5个原则（SMART）：明确性、衡量性、实现性、相关性、时限性

3.目标制定挑战与应对：目标不明确、目标不合理、目标没共识

4.目标分解维度（BSC）：财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与发展维度

5.有效制定计划的方法、步骤与工具： 5W2H法、思维导图、甘特图

6.计划执行与有效控制

7.目标计划管理沙盘推演

【案例：哈佛大学精英人生轨迹实验、皮革马利翁效应、埃隆马斯克火星移民三步走、微信十二年】

第四单元：团队建设与执行

1.团队&团队精神：团队VS团伙

2.高绩效团队核心原理模型

（1）明确的目标

（2）合理的架构

（3）井然的秩序

（4）高效的沟通

（5）有效的执行

3.团队发展的五个阶段：成立期、动荡期、稳定期、高效期、转变期

4.成员优势与岗位匹配度

5.无执行无团队

（1）虚假的执行力

（2）团队执行力修炼

（3）没有完美的个人，只有完美的团队

【小组讨论：团队和团伙的区别？高绩效团队应包含哪些要素？你们想成为什么样的团队？】

【案例：史上最快的赛车团队、天下无贼、我们是一个人—21个聋哑人的《千手观音》】

第五单元：高效沟通与激励

1.有效沟通

2.项目化沟通管理模型：编码、通信、传播媒介、噪声、解码

3.脑力激荡—全脑沟通：陈述事实、述说感受、表达需要、提出请求

4.无缝对接跨部门沟通

5.辅导下属与激励员工

【小组训练：全脑沟通-如何化冲突为协作？】

【案例：炉边谈话、打造一支高绩效团队（目标提问框架）、尼斯湖水怪】

第六单元：管理者的影响力与团队文化

1.卓越管理者的八项能力：市场定位、打造团队、目标管理、时间管理、创新思维、应对变革、文化建设、培养继任者

2.卓越领导者的五种行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心

3.执行力打造的原则

4.组织愿景、使命、价值观

5.西点精神：责任、荣誉、国家

【案例：奥卡姆剃刀定律、GE管理的理念- 简单化、感悟围棋大师】

【案例：华为价值观—成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团结合作】

第七单元：问题解决与决策实践

1.主题提出：确定未来3个月希望达到研讨主题方向的聚焦目标

2.直面问题、障碍与挑战

（1）定义问题与障碍

（2）原因分析，分类整理

3.头脑风暴：每人提出想法并分享

（1）创新性思维接收信息

（2）好策略=业务策略+管理策略

4.盈利矩阵、想法排列

（1）盈利矩阵的构建和策略分析

（2）生成方案：“目标+要素”创新方法

5.关键行动展示、成果讨论

【现场演练：帯着真实的工作问题，用共创画布直面问题，分析产生原因，并制定下一阶段业绩目标、计划、行动方案】

第八单元：课程总结与展望

1.回顾课程要点与收获

2.分享心得与体验

3.展望在企业中的未来发展

【小组讨论：分享个人发展计划、互相给予反馈与建议】