主动担当 当责不让—员工责任心的激发与培育

【课程综述】

在企业中，责任意识、责任心、责任担当等概念被频繁提及，成为衡量员工表现的重要指标。但责任究竟是什么？如何才算有责任？这些问题的答案往往模糊不清，导致领导与员工对责任的理解存在认知偏差，缺乏统一标准。

本课程专为企业员工打造，从量化责任的角度出发，提供全面、实用的解决方案。课程从责任心的认知植入为起点，通过意愿激发、驱动转化，再到相关技巧方法的输出， 形成了意识形态课程的输出闭环。内容涵盖责任心的定义、重要性、培养方法等核心议题，旨在帮助学员深入理解责任心的内涵，明确责任心的具体表现，并掌握提升责任心的实用技巧。

课程通过丰富的教学形式，如视频观看、案例分析、互动讨论、讲授分享等，引导学员从认知层面重新审视责任心，认识到责任心不仅是做好本职工作，更是对他人、企业、社会的全方位负责。同时，课程还着重讲解如何培养个人和团队的责任心，从转变思维、强化行动等方面提供切实可行的方法，助力学员在实践中不断提升责任心.

此外，课程还强调团队责任心文化的培育，揭示责任心文化缺失带来的团队问题，并提供相应的培养策略，帮助企业打造卓越的责任心文化，推动企业与员工的共同发展。

致力于为企业员工清晰界定责任标准，全方位提升责任心，让责任心成为推动企业前行、员工成长的关键动力。

【课程收益】

1.明确责任心的定义与重要性，树立正确的责任观念.

2.掌握评估和量化责任心的方法，为个人和团队管理提供依据.

3.学习培养个人责任心的策略，促进职业成长.

4.了解培育团队责任心文化的策略，打造高效团队.

5.掌握培养团队成员责任行为的方法，提升团队责任意识.

【课程时间】1-2天（6-12H）

一天版课程：针对个体责任心的提升，课程内容为1-4章内容

两天版课程：针对管理者打造责任心文化及辅导下属激发并提升责任心，课程为1-6章内容

【教学形式】理论讲授，音视频教学，小组讨论、分享、提问

【适合对象】

需要提升责任心的员工

需要帮助员工提升责任心的管理者

说明：本次课程中的1-4章适合个体责任心的提升，对象覆盖员工及管理者，课程的5-6章适合于管理者向下辅导与开展责任心文化的落地，适合于管理者学习。企业采购时，可根据对象进行采购

【课程大纲】

课程导入 我的责任心

一、分享：我有责任心吗？

我认为自己有责任心吗？为什么？

二、测评：责任心自评问卷

现场完成一份责任心测评问卷

三、讲解：责任心的提升

了解责任心学习地图（了解-激发-培养）

第1讲 了解是运用的开始，责任心及其价值观。

一、我们所认可的责任心

1）视频：《相遇》

2）讨论：在视频中，你发现主人公有哪些行为体现了他的责任心？

3）讲授：责任心的定义

二、根植于基因中的责任心

1）讲授：中华文明为什么看重责任文化？

2）分享：有哪些你熟悉的体现责任心的名人名言？

3）讨论：在我们的企业文化中，有哪些内容展示了我们对责任心的要求？

第2讲 抽丝剥茧的掌握，责任心的构成维度及行为。

一、责任心，有大小之分吗？

1）视频：《屠呦呦接孩子》

2）讨论：屠呦呦是不是一个有责任心的人？为什么？

3）讲授：责任心的矛盾与权衡

二、责任心，有量化标准吗？

1）提问：责任心有边界和范围吗？哪些行为算？哪些不算？

2）讲授：责任心的七大感知维度

3）视频：《升旗仪式》

4）讨论：请依据感知维度，描述主人翁有哪些具有责任心的行为？

5）讲授：责任心与工作绩效的影响关系

6）视频：《布鲁诺救航母》

7）讲授：责任心直观体现的5种层次

第3讲 为什么要具备责任心？

一、具备责任心的好处

1）视频：《好人有好报》

2）讲授：责任心的本质，是通过利他实现利己。

3）提问：为什么有人是工作狂？为什么学霸总是劝人读书？

4）讲授：责任心的驱动，是实现责权利的最大化。

5）讨论：为什么贫穷很难改变？

6）讲授：责任心的产出，增加人生的成功概率。

二、责任心让你变得更好的4个逻辑

1）分享：《李世民的成长之路》

1）讲授：责任心是信任建立的前提

2）讲授：责任心是能力展示的窗口

3）讲授：责任心是实现成长的路径

4）讲授：责任心是领导潜力的起点

第4讲 如何培养我们的责任心

一、哪些会阻碍我们的责任心？

1）视频：《本可避免的偷袭》

2）讨论：你看到了哪些缺乏责任心的具体行为？

3）讲授：责任心缺失模型及常见原因

二、此念在我，4个认知助你锻造责任心

1）视频：《罗翔说责任》

1）讨论：能否完全界定工作中的边界与职责？

2）讲授：从我做起，把我看成一切的根源。

3）讲授：往前走一步，不是不动或往后移动。

4）讲授：主动面对问题，坚信方法总比问题多

5）讲授：工作无小事，把细小的事也做得很到位。

三、躬身入局，提升责任心的6项修炼

1）讲授：开启抱怨转化技巧

2）讲授：实施感恩日记练习

3）讲授：使用单点聚焦技巧

4）讲授：采用逐步承担策略

5）讲授：实施全面责任计划

6）讲授：使用意义连接技巧

第5讲 如何培育团队责任心文化？

一、团队责任心文化培育的重要性

1）提问：为什么要培养责任心文化？

2）讲授：卓越企业必须具备责任心文化

3）视频：《本可避免的灾难》

4）讲授：责任心文化缺失导致的12项团队问题

二、培养团队责任心氛围的执行策略与具体落地

1）讨论：责任心文化是否应该单独培育？为什么？

1）讲授：责任心文化培养的4步骤：定-育-设-馈

2）讲授：团队不同时期的责任心文化塑造差异及方法

3）讲授：奖惩过程中的执行细节与差异处置

第6讲 如何培养团队成员的责任行为？

一、设定适合岗位的责任心行为标准

1）共创：第1步，选择想要的责任心维度

2）共创：第2步，选择关注的责任心要素

3）共创：第3步，设定衡量责任行为的下限

4）输出：第4步，形成责任行为量化评分表

二、如何调动员工提升责任心的积极性？

1）视频：《战斗英雄的诞生》

2）讲授：责任心在物质层的调动因子

3）讲授：责任心在关系层的调动因子

4）讲授：责任心在意义层的调动因子

5）实操：识别调研因子并设定沟通逻辑

三、如何培养员工的责任行为显性化？

1）讨论：电影《三大队》中，众人的责任心体现在哪里？

2）讲授：责任行为与执行力关联的三要素

3）讲授：责任行为与工作成果关联的三要素

4）讲授：责任行为与职业发展关联的三要素