《六步落地面试管理：超级面试官实战训练营》

（校招面试官篇）      

【课程背景】

去年开始，不少企业把降本增效作为了核心管理命题，“选”大于“育”的人才管理理念为越来越多的企业和管理者所接受，愿意在面试官的打造上投入真正的时间、资源和成本。

而大多数企业在面试管理方面共性的问题是长期靠经验作战，本土企业人才识别的准确度不足30%。也表现在面试官的各项过程管理中，如：

1.面试官缺少角色正确认知，对面试前、中、后自身要做哪些具体事情缺少完整理解；

2.人才画像在设计上存在标准不清的情况，导致人才画像粗糙没有指导性；

3.面试官对面试流程、面试礼仪等实操流程的底层逻辑缺少理解，不明究理，依葫芦画瓢；

4.面试官对如何筛选面试简历、面试中如何精准识人，面试后评估靠经验作战，缺少系统方法与操作技巧，准确度低。

本课程围绕校园招聘面试官胜任能力设计，课程六项面试管理单元、结合每个单元“方法论-操作步骤-注意事项”的流程线，企业能通过课程沉淀出企业自己的校园招聘面试官管理机制和能力，实现六步落地，避免反复培训。

【课程收益】

1.明认知：全面系统理解校园招聘面试官角色、理念及雇主品牌代言人的胜任力要求；

2.知标准：系统了解校招两类人才选拔的底层逻辑与标准是什么？

3.建画像：掌握正确的校招人才画像构建的方法论、实操流程及技巧；

4.面试前：掌握校招面试官礼仪、面试流程、简历筛选的方法、步骤和技巧；

5.面试中：掌握校园招聘面试方法、步骤和技巧，掌控面试节奏；

掌握有效应对面试过程中校招生关心的常见问题及处理技巧；

6.面试后：掌握综合评价技术及定岗定薪建议技巧。

【课程特色】

理论（20%）+实战（40%）+学以致用（40%）。

【课程对象】

企业中高层管理者，人力资源管理者、招聘经理

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元  超级校园面试官为谁代言？

1．面试官是什么官？

2．面试官应具备的六大人才理念

3．面试官的六项能力素质

第二单元  校园招聘“选人”的底层逻辑

一、【小组研讨】您“选人”的标准是什么？

二、【案例分析】清华高才生进入华为前为何不受青睐？

三、人才选拔技术基础：冰山模型

四、校园招聘选人：两个逻辑

1．管培生的选拔逻辑是什么？

2．专业/技术人才的选拔逻辑是什么？

3．校园招聘选人的“三个匹配”

（1）什么是人和岗位匹配

（2）什么是人和组织匹配？

（3）什么是人和未来匹配？

第三单元  校招生人才画像

一、基于人才画像的招聘流程

1．人才画像构建-人才评价-决策共识-人才任用

二、基于四大核心要素的人才画像

1．步骤1：AI辅助规范岗位职责说明书

2．步骤2：从岗位职责说明书提取四类素质建模

3．步骤3：人才画像指导性评估

4．步骤4：人才画像哪些面试？哪些考察？

5．【案例分析】两份人才画像对比，找出优点和不足

6．【实操】公司的任一校招岗位人才画像

第四单元 校招简历筛选及重点

一、【案例分析】某硕士毕业学生简历，找出其中问题

二、简历评估的六步法

三、如何结合简历问题点进行背后潜在风险分析?

四、【实战】5分钟快速筛选简历，找到问题及潜在风险

第五单元 校园招聘面试官，识人有道

一、面试前四大准备不可少：时间、地点、礼仪、资料

二、面试开场：抓准核心，直切关键

1．面试开场三大关键

2．八句式经典开场

3．【实战】情景演练某岗位面试的开场词

三、面试提问：熟悉方法，技能傍身

1．方法：BEI行为面试技术

2．两类BEI提问

（1）直接问素质行为

（2）直接问能力水平

3．用BEI进行提问

(1)价值观面试公式

(2)岗位胜任力面试公式

(3)特质类面试公式

(4)BEI类问题提问注意事项

(5)【实战】完成四项素质的提问

四、面试追问：结构追问，追出真相

1.方法：STAR的追问技巧

2.STAR 四大要素及情景使用方法

3.Star追问注意事项

(1)有效行为

(2)个人成果

(3)聚焦能力

4.【实战】完成完整的Star案例追问

五、面试收敛：收敛问题，辅助观察，对准评估

1.方法：Dolla 的收敛技术

2.Dolla的评估与对准

3.辅助观察

(1)言

(2)行

(3)眼神

(4)特质

4.【实战】Dolla结合辅助观察完成分数确定

第六单元 校招生问题及应对技巧

一、校招生最关心的问题有哪些？

二、薪资待遇的回应技巧

1．现场回应

2．现场不回应

三、根据面试结果提供候选人定薪方案

四、【实战】A和B两个候选人的定薪

课后辅导：学员面试，老师旁听协助给予反馈。