《经营破局、业绩增长-战略性人力降本提效工作坊》

【课程背景】

1.无管理产出：为何企业人力降本提效始终落不到实处？

2.无健全模型：如何构建咬合经营、管理与业务链的人力成本与人效分析模型，产生长效机制？

3.少策略方法：哪些策略入手才能真正降低人力成本？提升人效？

4.缺资源协同：不同的控本与人效提升策略之间如何形成组织合力？

营商环境变化加大，传统人才管理理念进一步升级，人力资源管理的重心逐渐深入到更加具有挑战的降本增效。战略性人力降本提效，结合老师多年咨询、授课经验整合而成，能够从本质上帮助企业真正实现落地转化。

【课程收益】

洞穿本质：从经营角度透彻理解企业战略性降本提效系统以及人力成本、人效；

构建模型：掌握人力成本、人效管理模型构建技术；

制定策略：掌握降低人力成本及提升人效的具体策略和方法；

落地应用：具备企业人力成本管控和提升人效管理能力，完成具体方案的制定。

【课程对象】

董事长、业务经理、人力资源/HRBP总监、COE

【课程特色】

30%方法论+40%分析与研讨+30%学员应用。本课程建议学员带笔记本电脑参加。

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元   见全貌：破解降本提效

一、为何企业级降本提效不落实处？

1.企业降本提效=战略能力×盈利能力×资产管理能力

2.“降本”与“提效”的实质？

3.降本的如何落到实处？

二、为何企业人力成本提效落不到实处？

1.底层逻辑：战略架构-业务运营-人力经营

2.破解落地的策略及方法

三、人力成本分析的业务价值

1.及时发现管理问题

2.提升经营决策能力

3.评估人力资源解决方案             

第二单元    降本实操：分析、管控到调优

一、人力成本管控误区

1.人力成本就是工资薪金+人力资源费用投入

2.人力成本管控就是降低人力资源投入/占比

3.人力成本控制就是调组织、减员

二、算清集团/业务单元人力成本

1.【小沙盘游戏】我是合伙人

2.某能源企业业务成本与人力成本

三、构建人力成本决策模型

1.不同业务的人力成本总量分析

(1)合理值：回归模型算业务与成本合理值

(2)上线值：盈亏法算人力成本上限

(3)底线值：人力成本区间法算底线

【成果输出】《集团人力成本分成报表》

2.人力成本动态管理调优模型

(1)预警模型

(2)结构模型

(3)水平模型

【成果输出】《业务单元人力成本调优模型》

四、如何落地人力成本管控？

1.基于业务的人力成本控制技术

(1)【案例分析】国际领先外包型呼叫中心控本方法

(2)呼叫中心人力成本管控模型：业务组合-项目运营-人力经营

【实操】完成一个呼叫中心项目降本设计

①调优业务要素

②调优项目运营

③调优人力经营组合

【成果输出】立足业务完成人力成本分析及降本设计

2.人力成本管控责任到人、管控到机制

1.专项分析

2.结合财务管理的闭环

第三单元  洞穿人效指标：“三效合一”

一、洞穿本质——如何理解和分析人效？

1.【案例分析】哪些是人力假提效？

2.如何理解“真”人效-“三效”？

1)人效三维：效益、效率、效能

2)人效三动：当下动绩效，发展动薪酬，中长动组织、长期动文化

二、构建体系-数据建模与管理分析

1.预警指标：什么时候必须做降本提效？

2.如何对接经营和业务需求设计指标体系？

(1)经营人效-效益：提升人力成本投入产出，该角度的指标、公式、含义

(2)管理人效-效率：提升人均产出，该角度的指标、公式、含义

(3)业务人效-效能：提升核心竞争能力，该角度的指标、公式、含义

3.【小组讨论】从业务出发，大型企业人效分析报表问题在哪里？

4.【工具表单】《人效分析套表》

5.【演练及学习】从业务角度输出公司的人性三效指标体系与预警指标体系

第四单元 提效实操——提升业务效益、效率和效能

一、【案例分析】该企业提效项目为何有头无尾

二、企业常见问题：不知道什么时候该做？不知道做到什么程度？不明确问题究竟在哪里？不知道什么是正确路径？

三、重点：提效四循环模型讲解-确保提效项目落地

(1)构建预警机制

(2)确立三效体系

(3)诊断提效目标

①效益差距及动因分析、目标设定

②效率差距及动因分析、目标设定

③效能差距及动因分析、目标设定

(4)管控与改进：谁负责、负什么责？

四、实操-HRBP人效提升技术

1．HRBP提效策略之流程人效-提效率

1)短期：界定效率差距

2)动因分析：一层、二层

3)设计提效率建议方案

【工具与方法】《流程优化表》、《关键动因要素表》、《效率仪表盘》

【学以致用】对案例中效率偏差进行分析，设计解决方案

2．HRBP提效策略之选对人-提效益

1)中期：效益差距动因分析

2)如何做人力资源解决方案

【工具与方法】《集团人效之效益问题拆解表》

【案例分享】老师辅导某HRD的组织提效方案

3．HRBP提效策略之用好人-提效能

1)长期：提组织效能

2)组织效能的关键指标及原理

3)设计提效能的解决方案

【工具与方法】《组织效能盘点表》《员工敬业度诊断表》

【学以致用】就案例中的效能偏差设计解决方案

五、课后辅导

未在课堂发言的小组将《2025部门人效提升计划》发给老师，老师在一周内进行点评并给与回复。