《经营增速—业务经理人效提升实战训练营》

【课程背景】

营商环境变化加大，传统人才管理理念进一步升级，人力资源管理的重心逐渐深入到更加具有挑战的降本增效，从战略管理角度，本土企业经营关键点要把提效放在降本前面。

传统强化考核等简单粗暴的提效方法，我们称之为恶性提效，企业降本提效方式、路径非常多，在实际操作过程，须明确：

如何分析人效才能促动经营和管理的正确方向？

从哪些角度能够真正有效的提升企业的人效？

不同的人效提升策略之间如何形成合力？

人效的有效提升需要系统有机整合，老师结合咨询、授课经验，从业务、财务和人力三流角度进行整体设计，形成“三效”理论及“四驱动”落地模式，帮助企业的人效提升真正落地。

【课程收益】

洞穿本质：透彻理解人效的实质

明确指标：掌握人效的指标定义和计算方式

找到路径：获取本企业/对标企业的人效数据并进行对标分析

制定策略：掌握系统有效提升人效的关键策略

工具表单：课堂上直接使用老师设计好的工具

落地应用：通过促动、案例分析和辅导方式帮助企业学以致用，真正落地提效。

【课程特色】

咨询式授课模式：30%方法论+40%分析与研讨+30%学员练习

训战结合，学以致用。本课程建议学员带笔记本电脑参加。

【课程对象】

董事长、业务线高、中、基层管理者、HRBP、COE

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一单元   洞穿人力成本与控制

一、“真”成本与“假”成本

1．企业所有发生的费用都是成本吗？

2．【案例分析】某集团的人力成本报表分析

3．哪些是真成本，哪些是假成本？

4．哪些是有效成本？哪些是无效成本？

5．【工具方法】《企业人力成本分析矩阵》

6．【成果输出】识别哪些人力成本应该投入？该如何投入？

二、企业成本与“二维”人力成本

1．宽度：四类人力成本组成

2．深度：四层人力成本的冰山特征

3．人力成本的专项统计与分析

4．作业：

（1）完成《工具1：公司人力成本统计总表》

（2）完成《工具2：公司人力成本专项统计分析表》

三、人力成本与浪费

（一）案例分析：某集团人力成本专项分析

（二）成本管控的2/8原则

（三）利润中心/责任中心关键成本占比

（四）成本偏差动因分析

（五）作业：制定业务单元人力成本管控计划《工具3：**年度人力成本管控计划》

第二单元 洞穿本质：三效原理

一、洞穿本质——如何理解和分析人效？

1、企业级提效工程有哪些？

2、如何理解人效-“三效”？

1)人效三维：效益、效率、效能

2)人效三动：当下动绩效，发展动薪酬，中长动组织、长期动文化

3、如何分析人效？

1)经营人效-效益：提升人力成本投入产出，该角度的指标、公式、含义

2)管理人效-效率：提升人均产出，该角度的指标、公式、含义

3)业务人效-效能：提升核心竞争能力，该角度的指标、公式、含义

4)预警指标：什么时候必须做降本提效？

【案例分析】某大型企业3年的人效变化

【工具表单】公司人效分析表

【演练及学习】老师进行该公司的人效分析与讲解，学员代表进行实操，老师点评。

第三单元  应用转化：提效落地四循环

1、【案例分析】该企业提效项目为何有头无尾

2、企业常见问题：不知道什么时候该做？不知道做到什么程度？不明确问题究竟在哪里？不知道什么是正确路径？

3、重点：提效四循环模型讲解-确保提效项目落地

(1)构建预警机制

(2)确立三效体系

(3)诊断提效目标

①效益差距及动因分析、目标设定

②效率差距及动因分析、目标设定

③效能差距及动因分析、目标设定

(4)管控与改进：谁负责、负什么责？

二、落地方法-业务经理提效策略

（一）AI时代企业中基层管理的核心：提效控本

（二）日常管理与提效结合机制

1．经理人提效策略之流程人效-提效率

1)算清流程账

2)流程定岗法

【案例分析】某公司的流程账单

【学员练习】本企业核心业务的流程定岗

2．经理人提效策略之选对人-提效益

1)招错人的实际成本？150%

2)成功招聘判断标准

3)如何做人才决策：匹配岗位、匹配团队、匹配组织

【管理工具】结构化面试、团队适配评估、组织适配评估

【案例分享】某企业识别候选人学习能力

【演练点评】关键岗位候选人决策

3．经理人提效策略之用好人-提效益

1)人性的熵减原理

1)敬业度：10%-20%-90%

2)闲的闲，忙的忙

3)管理与检查

4)辅导与培养

【管理工具】定编表与工作清单

【老师演示】人力资源部工作清单分解表

【学员练习】本人所在部门的工作清单分解表

4．经理人提效策略之坚持改进-提效率

1)光管理不改进，非真效

2)目标与绩效改进技术

【案例分享】公司、部门、个人绩效脱节

【学员练习】设计绩效指标、制定绩效改进计划

5．经理人提效策略之新型激励

1)激励的原理

2)新人激励

3)骨干激励

4)老黄牛激励

（三）策略之人工智能时代提效-提效益

1.【案例分享】某先进制造业企业的抢单制

2.【案例分享】AI工具帮助职能部门工作开展

三、通关考核

各小组根据课程内容，设计一份《2025人效提升计划》和部门/业务单元人效提升计划，公司级提效项目组制定整体计划。第二天课程结束前安排2个小组展示其计划，老师点评，其他学员参与通关考察。过关小组获得奖励。

四、课后辅导

未在课堂发言的小组将《2025部门人效提升计划》发给老师，老师在一周内进行点评并给与回复。