《赋能创新成长 驱动效能升级》

绩效管理在企业的创新与实践         

【课程背景】

当下，大批快速发展的循环经济型企业，中层管理者是战略落地与团队效能提升的核心枢纽。

当前在绩效管理中，存在战略目标与部门/岗位绩效脱节、过程管控缺乏工具支撑、绩效沟通流于形式等问题，难以适配多业务场景的管理需求。

本次培训聚焦“绩效管理”单一模块，以“学以致用”为核心，结合制造业、快消行业的实战案例与星光糖业业务场景，帮助中层管理者掌握可直接复用的绩效管理工具。

【课程收益】

认知升级：明确绩效管理的“全流程价值”，区分“考核”与“管理”的核心差异；

目标承接：掌握公司级目标的拆解方法，实现战略向部门/个人绩效的精准转化；

指标设计：学会不同部门（研发/生产/销售/职能）的考核指标工具，适配星光业务场景；

问题破解：能识别绩效管理中的常见问题，形成初步的诊断思路。

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业中层管理人员等

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、绩效管理基础知识——从“考核”到“价值管理”

1、行业案例导入：绩效管理的“坑”与“价值”

案例1（反面）：某企业“只考核销量”导致产品质量下滑，市场口碑受损；

案例2（正面）：某企业通过“全流程绩效管理”实现生产效率提升20%；

星光场景链接：分析企业当前的绩效管理痛点

2、绩效管理的核心逻辑

全流程：471模型（4个阶段、7个步骤、1个循环）；

中层角色：从“打分者”到“目标教练+问题解决者”

二、公司级目标确定——战略向绩效的转化

1、公司级目标的来源与拆解逻辑

案例：某集团“年度营收增长15%”的目标拆解路径；

工具：BSC平衡计分卡

维度：财务（营收/利润）、客户（渠道覆盖/满意度）、内部流程（生产效率/质量）、学习成长（人才储备）

实操：现场拆解“某产品线扩张”的公司级目标，输出4维度核心指标

三、部门考核指标设计——适配不同部门的工具

1、生产部门：效率+质量双维度指标

案例：某企业“生产部OEE（设备综合效率）指标”的设计与应用

工具：生产部门KPI设计矩阵

指标示例：出品率（≥92%）、批次合格率（≥98%）、换型时间（≤30分钟）

实操：结合企业生产场景，设计某车间的核心考核指标

2、销售部门：业绩+协同双维度指标

案例：某企业“销售部‘销量+渠道开发+跨部门配合’”的指标组合；

工具：销售部门OKR+KPI结合表

示例：O（目标）“拓展3个新区域经销商”，KR（关键结果）“新区域月销量≥50吨”“经销商满意度≥85分”

实操：设计公司销售部门的季度考核指标

3、研发/职能部门：价值导向型指标

研发部门案例：某企业“新产品研发周期缩短30%”的指标设计；

工具：研发部门“项目+价值”指标表（示例：新品上市成功率、专利申请数量）

职能部门（如行政/人力）案例：某集团“行政部‘成本控制+服务满意度’”的指标设计

工具：职能部门“服务+效率”指标表（示例：采购成本降幅、部门满意度评分）

四、个人指标设计及常见问题分析

1、个人指标与部门目标的承接逻辑

工具：个人指标“三对齐”表

对齐维度：部门目标、岗位职责、个人能力

《个人绩效考核表》

实操：以“生产部操作工”为例，设计个人月度考核指标

2、常见问题分类：

目标类：目标模糊、与业务脱节

执行类：过程管控缺失、沟通不到位

结果类：考核不公平、结果应用单一