课程目标：

了解面对逆境时人的不同心态反应

对自己的行为心理有更清楚的了解

学习 AQ 的 CORE 模型

发现提升员工逆商的有效路径

掌握跳出逆境的内在心法

成为逆境中自我调整的职场高手

带领团队在逆境中成长的重要提示

课程大纲

一、何为逆商

1.IQ、EQ 与 AQ的关系（理论解析）

2.逆商的重要性（名人故事）

3.行为动力和内心需求的关系

练习：人生轮圈（清晰个人内心方向）

4.不同的逆境反应心态（常见不同反应）

5.练习：逆商雕塑-往昔岁月（从过往经验中学习）

二、逆商的要素（CORE模型）

1.掌控感的挑战

怨天尤人or积极乐观（面对环境变化的态度）

信念系统的大起底（内心信念的影响力）

团队的掌控感

练习：Yes…and（游戏体验）

2.负责任的心态

向外归因or向内归因（介绍内在归因模式）

过度负责的内疚（自我反思）

面对不愿负责任的下属

练习：都是他的错or我也有责任（游戏活动）

3.影响度的范围

情绪反应的大脑地图（情绪影响力）

快速调整的方法（情绪管理的方法）

团队成员的情绪影响策略

练习：情绪放大镜（理解情绪背后意义及应对）

4.持续性的影响

让时间搞定一切（时间对情绪的影响）

事实真相与自我感知的差距（理解自我感知的误会方式）

练习：记忆中的事实（刻意调整记忆中的感官印记而释怀）

三、提升逆商的核心

1.神经回路的重塑挑战（了解改变的可能性）

激励和肯定带来的下属神经重塑

2.内心逆商的终极修炼（ABC理论的价值）

练习：一念之转（小组挑战不同困境运用转念法）

3、不变的变化挑战和应对（外在环境的不可预知性）

4、Yes…and的姿态拥抱变化（高逆商的从容淡定）

团队应对逆境的管理者角色

练习：即兴运动会（小组间应对变化的应多方式多样性）

四、逆境剧场

1.现实中的逆境案例（现实困境情景剧）

个人/下属/团队的三个视角

2.共创演绎逆商智慧（共创不同的解决方案）

团队共创智慧面对逆境

3.欣赏的正能量（改变他人内心的能量场）

运用欣赏的力量强化正向思维

4.演出后的反思和学习（收获和应用）

情景剧：逆境SHOW

培训形式：

理论分享、方法演示、小组活动、两人对话、视频解析、游戏互动、个人练习、剧场演绎的有效有趣的方式