新员工职场沟通与协作剧本杀——肆一镖局

课程背景：

青春才几年，疫情占三年。网课，封校...,特殊环境让近几年入职的校招新员工在沟通协作能力上急待提高。I人，社恐比比皆是，沟通协作问题若不及时解决，将严重影响他们的职业发展和企业的运营效率。您的企业是否存在如下现象或者问题：

信息传递的“迷雾”——新员工难以准确把握和传递信息，导致信息丢失或被误解，影响团队协作和企业决策。

部门间的“宫廷剧”——新员工未能充分理解部门合作的重要性，导致部门间出现不必要的竞争和冲突，影响企业的整体利益。

自我中心的“独奏”——新员工急于展示个人能力，而忽视了合作的重要性，这种“独奏”难以形成团队合作的“交响乐”。

踩错节奏的“舞蹈”——新员工的沟通总像踩不到对方的节奏的舞蹈，如何提升沟通技巧，让协作更加流畅自然？

缺少链接的“孤岛”——新员工因为缺乏有效的链接和情感交流而感到孤立，难以融入团队，影响团队的凝聚力和协作效率。

这些问题，让职场沟通与协作变得困难重重，成为新员工入职的“绊脚石”。为了打破这些障碍，我们特别推出了《新员工职场沟通与协作》课程。本课程基于“ALL-US”-“我们”沟通协作法，通过剧本杀沉浸式培训模式：

→ 科学运用库伯经验学习圈的经典理论，通过剧本杀让学员从获得切实的具体经验——到演绎&复盘引导学员进行深入观察反思——再抽象概括上升到课程的理论知识——最后情景运用引发学员学以致用，回到具体工作。

→ 从意识、知识、技能三方面提高新员工沟通协作现状，提升水平。

→ 帮助新员工掌握职场沟通与协作的核心技巧和策略，让沟通变得更简单、更高效，让协作变得更顺畅、更有力！

课程收益：掌握“ALL-US”-“我们”职场沟通协作法，切实有效提升新员工职场沟通与协作能力,提升个人和企业效能：

● A-问自己：拉通信息，不盲目沟通

● L-有效链接：通过“对准”模型打牢协作关系

● L-倾听&观察：掌握倾听法，学会观察不同身体语言信号，把沟通协作中心从“我”拓展到“我们”

● U-寻求一致：表述共同利益，加速沟通进程

● S-高效表达：掌握清晰表达，说服他人的沟通模型，提升沟通效率

● A-勤确认：闭环思维，消除模糊

沉浸式剧本杀体验，让新员工设身处地的感受到沟通协作不畅带来的障碍，大大提升学习意愿，尽快融入企业。

课程时间：1天，6小时/天

额外费用：课酬外另有剧本创作&道具运维使用费，详情请咨询

课程对象及角色分配：企业内需要提升职场沟通协作能力的新员工，管培生，回炉新人，需分为6个组，建议学员人数6-42人。剧本杀共计36个人物角色：学员数在18人以上启动奸细版、30人以上启动盲盒版，42人以下每人都有人物角色。

课程方式：沉浸式剧本杀体验+讲师讲授+引导互动+学员讨论+案例分析+视频互动+实操演练

课程大纲

第一部分：沉浸式剧本杀-《肆一镖局》

一、场域搭建&准备：欢迎各位进入肆一江湖

1. 场域氛围构建

2. 学员签到选角色

3. 帮主换古装并阅读小剧场

二、开场规则介绍：江湖中六大门派即将展开一场江湖厮杀

1. 公布任务

2. 道具清点

3. 采购清单介绍

4. 采买规则介绍

5. 抓奸细规则介绍（18-42人启动奸细版）

6. 播放背景视频

7. 读本时间

8. 小剧场表演

9. 武林公告

1）货物讲解

2）路程讲解

3）拍卖讲解

4）议价牌讲解

5）交易讲解

10. 自由结盟

11. 日程介绍

三、游戏时间：天下第一的荣耀，惊世骇俗的宝藏，都在隐焰山等着你们

1. 第一日试运行

2. 每日行进

3. 隐世财富惊现江湖

4. 每日行进（最多20天） 

5. 隐焰山交易

6. 结果清算

7. 宣布结果

四、复盘时间

1. 提问互动

2. 讲师复盘：公司的大目标、部门的小目标、低效沟通、公司的支持、协作中需要确认的信息、不同部门擅长事项及独有资源、协作方的人员分工及特点、协作方的清晰展示、明确的项目启动与信息拉通、协作中提效的各类工具文件、协作前的了解及接触、不透明的资源分配与影响、协作中所需的规则和流程、部门在协作中的影响力、完成目标必须的资源和要求、协作中被忽视的信息、混杂的资料等、主动发起协作、及时调整策略、快速获取信息、分工提升效率、养成良好习惯、问题出在内部、多种解决方案、关系需要积累、成功源自信任、主动承担责任

共26个复盘点，会根据企业需求选择4-5个复盘点，结合企业特点进行复盘

第二部分：“我们”ALL-US职场沟通协作法

导入：认识沟通与协作

一、什么是职场沟通与协作？

1. 沟通是桥梁：信息的交换和意义的传达，同时也是表达感情的过程。

2. 协作是动力：让各个部门为了企业共同事业或目标团结在一起，各尽所能，共同创造价值。

二、从我到“我们”-ALL-US职场沟通协作法

1. A：Ask-问自己

2. L：Link-有效链接

3. L：Listen&Look-倾听&观察

4. U：Unite-寻求一致

5. S：Speak-高效表达

6. A：Assure-勤确认

第一讲：Ask-问自己——协作准备清单

案例：剧本杀关联

1. 目的

2. 期待结果

3. 协作对象

4. 沟通时间

5. 相关资料

6. 注意事项

工具：A清单

第二讲：Link-多链接 ——“对准”模型

互动：我的链接圈

一、“对”等沟通

1. 用语对等

案例：原来是白加黑

2. 方式对等

互动：如何对等

3. 节奏对等

二、“准”确表达

1. 无异议

案例：已经不在了的小王

2. 少指代

3. 明需求

第三讲：Listen & Look-倾听&观察

互动：你会写听字吗？

一、Listen-倾听

1. SOFEN模型

1）Smile:微笑

2）Open:开放姿态

3）Forward:前倾

4）Eye contact:眼神交流

5）Nod:点头

练习：我的SOFEN倾听

2. 2个倾听小贴士

1）记笔记

2）勤复述

二、Look-观察

互动：这些身体语言你懂吗？

第四讲：Unite-寻求一致

一、表述共同利益的三维度

案例：说评书的历史老师

1. 正向利益与负向利益

2. 短期利益与长期利益

3. 个体利益与全局利益

案例：会讲利益的老大哥

二、加速沟通过程的提问（可选）

互动：海龟汤

1. 开放式提问：用开放式提问探索可能

2. 封闭式提问：用封闭式提问确认结果

第五讲：Speak-高效表达

互动：大使分享

一、清晰表达的PREP模型

1.  Point:提出观点

2.  Reason:摆出依据

3.  Example:举例说明

4.  Point:重述观点

二、改变他人决定的RIDE模型

1. Risk:点出风险

2. Interest:展示利益

3. Differences:表明差异

4. Effect:微谈影响

工具包：高效表达模型

第六讲：Assure-勤确认

一、闭环思维，消除模糊

1.我说了/发了邮件 ≠ 他听到/看到了

2.他听到/看到了 ≠ 他弄清楚了

3.他弄清楚了 ≠ 他会去做

4.他去做 ≠ 他能做好

二、确认清单

1. 接收     2. 理解     3. 行动     4. 反馈

总结&复盘