《批判性思考及管理实践》

——批判性思考是“为改善思考而对思考进行的思考”——

【课程定向】

面对今日之数字信息时代，要么道听途说、人云亦云；要么陷入直接、简单粗暴。质疑、反思、求证等深度思考逐步被取代，而问题实际、本质被情绪宣泄遮蔽。

见到“外卖骑手困在系统里”的评论，立刻情绪上头抱怨牢骚“平台算法冷血”，这是典型的直觉反应，而批判性思考者会谨慎提问：”算法优化的目标函数是什么？仅追求送达时间最短吗？平台与骑手之间存在哪些信息不对称？除了时间，能否加入安全、服务质量等维度？

如果能这样，就开始尝试着进入不被情绪裹挟，基于理性的批判性思考。

【授课形式】案例分析+知识讲授+问题探讨+互动分享+内容反馈+成果总结+答疑；

【课程对象】企业各层级管理干部、部门负责人、储备干部及核心骨干（50人以内）

【授课时长】2天

【课程大纲】

序言：大变局时代管理干部认知突破

1、大变局时代社会及企业特点

2、复杂局面的企业管理者突破

现场训练：学习型团队建设

小组讨论：认知中常遇到的“坑”

情景案例：写这文章时，问了Deep.Seek一个问题:

第一节、批判性思考内涵及本质

相对于结构性思考、创新思考等网红热门课程，批判性思考似乎寂寂无名

1.批判性思考核心定义及内涵解析

批判性思考领域关键核心观点：

（1）理查德保罗 (现代奠基人)

核心定义：为改善思维而对思维的思考

（2）约翰杜威 (“反省性思维”提出者)

核心定义：能动、持续和细致地思考任何信念或被假定的知识形式

（3）.罗伯特恩尼斯

核心定义：聚焦于决定相信什么或做什么的合理的、反省的思考

（4）.美国哲学学会 (APA)

核心定义：有目的、自我调节的判断

（5）董毓 (国内知名学者)

核心定义：审辨式思维 (更推崇的译法)

2.批判性思考的本质

批判性思考的本质是一套对思考本身进行思考的操作体系

（1）批判性思考的本质不是“批评”

（2）批判性思考的过程，要求先审视思考过程本身

（3）批判性思考理解为两方面：

技能维度：

精神维度：

第二节、批判性思考工具、定律及模型

1.基础工具包：思考的“手术刀”——最常用、最直接思考辅助工具

（1）关键问题清单：7个核心问题：

情景案例：有媒体报道：“……研究显示，A产品效果是B产品的2倍。”

（2）概念澄清

核心方法：对含混关键术语三追问：

情景案例：讨论：本公司应更具社会责任感？

（3）推理形式识别

常见形式：演绎推理/归纳推理/归因推理

情景案例：

“频繁跳槽的员工都不忠诚（一般），张三刚跳槽（特殊），所以张三不忠诚（结论）”。

2.核心三把剃刀：思考的“警示牌”——揭示常见思考陷阱与偏见法则

（1）奥卡姆剃刀：如无必要，勿增实体

情景案例：夜晚听到后院有响声

罗素对奥卡姆剃刀发展：能在无知、懒惰等平凡动机中找到解释的，就不要归因于宏大

情景案例：某知名产品突然下架。

（2）汉隆剃刀：能解释为愚蠢的，就不要解释为恶意。

情景案例：同事未及时回复重要的邮件。

（3）希钦斯剃刀：无证据的断言，可无证据地驳回

情景案例：“有一种看不见、测不到的精灵在保佑我”

3.高阶论证模型：思考的“脚手架”——处理复杂议题的综合推理框架

（1）.图尔敏论证模型：主张、依据、正当理由、支援、限定、反驳。

情景案例：请分析“应大力推广电动汽车”。

（2）“54321”论证框架

5类典型错误：4个表达层面：3个核心问题：2种认知状态：

1条普遍性检测：

（3）根本原因分析(RCA)与5Why法

不停留于表面症状，通过连续追问“为什么”深入问题根源。

情景案例：出现问题：机器突然停机了。

4.面对问题如何整合运用工具箱

（1）第一步 启动“概念澄清”：

（2）第二步 进行“理性重构”：

（3）第三步 启动“关键问题”清单：

（4）第四步 应用“剃刀法则”：

（5）第五步 追求“根本原因”：

（6）第六步 用“54321”做最终检验：

第三节、管理干部批判性思考分析实践

情景案例：提升全员指标，公司计划统一配备......

步骤1:转思考角度—从“自我”到“理性”

步骤2:列问题清单—为思考指引方向

步骤3:用结构检查—54321框架速查

步骤4:以理性重构—图尔敏模型分析

步骤5:借创新解题—从批判到构建

情景案例：管理干部不能止步于反对，提出一个新的建构性方案

第四节、批判性思考提升企业管理效能

批判性思考不仅是大脑训练、坐而论道，更是企业高效管理的核心引擎。

一、批判性思考对管理的价值

1.从“被动执行”向“主动决策”跃迁

2.驱动高质量的组织产出

3.激发团队创造力与创新

4.未来领导力的基石

二、提升管理干部批判性思考能力

第一步：记录思考日记

第二步：公开展示推理

第三步：每周一辩一练

三、提升组织批判性思考的实践

实践案例：避免“解决错误的问题”

实践案例：召开“有质量的会议”

实践案例：进行“有价值的复盘”

四、批判性思考管理应用案例

1.战略决策与问题解决

核心方法：

（1）质疑根本假设

（2）运用“5Why”等分析工具

（3）采用结构化分析决策流程

实践案例：某公司新品推广不力，初步归因于“广告投放不足”

2.团队管理与沟通

核心方法：

（1）倡导建设性冲突

（2）拓宽信息渠道

（3）清晰表达与论证

实践案例：在项目复盘会上，领导者不满足于“项目延期是因为需求变更太多”

3. 领导力发展与人才培养

核心方法：

（1）以身作则，展示思维过程

（2）布置任务时，赋予思考空间

（3）将批判性思考纳入评价体系

结  语：更高阶的领导力是“塑造团队的思考方式”

1 .作为领导者，不再急于给答案，而是会问，“大家怎么看？”

2.课程总结与行动计划