《驱变：解码变革逻辑，引导变革成功》

汲取变革大事智慧｜建构引领变革框架｜锻炼驱动变革技巧｜沉淀反思真实经验教训

【课程介绍】

本课程以Rick Maurer 变革 6 阶段 + 三级抗拒为诊断底座，以John Kotter 领导变革 8 步法为执行主线，深度融合实战变革工具与引导式教学方法，采用沙盘推演、寓言角色扮演、理论精讲、真实课题研讨四位一体教学模式，帮助管理者精准识别变革阻力、科学搭建变革路径、高效推动团队落地执行，最终实现从 “懂变革” 到 “会驱变” 的能力升级。

课程全程围绕企业真实变革情境展开，将理论模型、诊断工具、沟通技巧、行动方案融为一体，让学员带着问题来、带着方法走、带着成果回岗位，真正做到课堂即战场、学习即实战。

【学习收益】

系统掌握变革框架

熟练运用 Maurer 变革 6 阶段定位组织状态，使用 Kotter 8 步法完整推进一项变革，形成可复制、可落地的变革管理体系。 

精准识别与化解阻力

快速判断信息层、情感层、信任层三级抗拒，掌握对应沟通策略与干预方法，降低团队抵触、提升执行意愿。 

掌握实战变革技能

学会营造真实紧迫感、搭建变革联盟、共创愿景战略、设计沟通计划、授权赋能、创造短期成效、固化变革成果。 

提升团队变革领导力

强化信任建立、跨部门协同、愿景传递、障碍清除、成果巩固等核心能力，成为组织内部可靠的变革推动者。 

【课程特色】

双模型深度整合，逻辑更清晰。Kotter 8步法（执行路径）+ Maurer 6阶段（阶段诊断）+三级抗拒（阻力干预），三剑合一，易学、易懂、易用。 

全流程沙盘体验，诊断更直观。巨型变革周期环形赛道 + 变革小船模型，匿名摆放定位阶段与阻力，精准呈现组织真实变革状态。 

寓言角色扮演，代入更深刻。以《冰山在融化》等故事为剧本，通过角色演练体验变革中的冲突、犹豫、阻力与共识，强化情感认知。 

真实课题研讨，落地更直接。每组以本单位真实变革项目为研习对象，全程 “理论 — 练习 — 复盘 — 行动”，学完就能用。 

工具方法全覆盖，上手更简单。融入 PESTEL、五力模型、SWOT、信任公式、愿景5要素、SMART、RACI、甘特图、记分牌等实战工具。

【课务信息】

目标人群：需要提升变革领导力的中高层管理者

课程时间：2天（6-7小时/天）

【议程安排】

准备工作

阅读《冰山在融化》寓言漫画书，熟悉故事角色与内容

建立学习小组，每组明确一个共同的曾经参与过的真实的变革情境，供现场演习

确保有充足的精力加入研习之旅

DAY-1

导入：走进变革管理之旅（1小时）

认识变革管理

澄清变革对于组织的挑战

介绍常见的变革管理模型

介绍确保变革成功的4个基础要素

确保变革变革必要与重要性

培育管理变革的系统和技能

采用共同的驱动变革的方法

使组织成员时刻参与到变革

为启动学习之旅做准备

学员完成变革管理能力与组织准备度自评

两人互评-小组分享结果，引导师统计整体情况

介绍变革周期的6个阶段

黑暗迷雾（In the Dark）

正视挑战（See the Challenge）

初始行动（Get Started）

规模运转（Roll Out）

取得成果（Results）

持续巩固（Time to Move on）

说明变革周期模型沙盘的使用方法与学习进程联系

介绍约翰科特的领导变革8步法，及与变革周期的关系

营造紧迫感（Establish a Sense of Urgency）

组建变革联盟（Form a Powerful Guiding Coalition）

制定愿景与战略（Develop a Vision and Strategy）

沟通变革愿景（Communicate the Change Vision）

授权成员广泛行动（Empower Broad-Based Action）

创造短期成效（Generate Short-Term Wins）

巩固成果并深化变革（Build on Change）

将新方法融入企业文化（Anchor New Approaches in the Culture）

介绍议程安排与学习方式

结合领导变革8步法及6阶段，划分学习模块

介绍每个模块采用“寓言角色扮演-总结关键要点-研讨经验教训”的方式开展

展望收益并引导各学习组明确各自研习的变革情境议题

第一部分：成功启动变革的必要准备（5小时）

营造紧迫感（Establish a Sense of Urgency）

从寓言中获得启示，总结关键要点与常见误区

角色扮演《冰山空洞危机》并在沙盘中摆放变革进程与成员状态

总结营造紧迫感的机会与常见误区

技能强化练习：评估市场和竞争现状

利用PESTEL分析大环境（天时）

利用五力模型分析行业格局（地利）

利用BRATCH分析内部优/劣势（人和）

整合生成SWOT分析简报

研习实际课题，总结经验教训与关键行动

组建变革联盟（Form a Powerful Guiding Coalition）

从寓言中获得启示，总结关键要点与常见误区

角色扮演《指北-捕鱼》并在沙盘中摆放变革进程与成员状态

总结组建变革联盟时的关键要点与潜在误区

专题研讨：增进变革团队信任的活动

认识信任因子公式：能力、品质、动机、亲密度

讨论能够增强团队信任的活动与场景

补充介绍增强团队信任的原则与活动

研习实际课题，总结经验教训与关键行动

制定愿景与战略（Develop a Vision and Strategy）

从寓言中获得启示，总结关键要点与常见误区

角色扮演《遇见海鸥》并在沙盘中摆放变革进程与成员状态

总结制定愿景与战略过程的最佳实践行动

共启愿景模拟舱

优秀愿景5要素: 理想的｜独特性｜画面感｜向未来｜共赢的

现场通过5步法尝试共创变革愿景

Step-1：明确愿景要素：对象、达成图景、价值/意义、改变/失去

Step-2：每人基于前序SWOT简报撰写变革愿景

Step-3：逐个分享，汇总提取关键词

Step-4：整合愿景描述并绘制愿景图画，强调价值/意义及要改变/失去什么

Step-5：从4维度（环境-需求-价值-能力）检查愿景的现实性

强调愿景禁忌：单向传导｜空洞口号｜缺乏得失｜一次成型｜脱离现实

明确战略模拟舱

基于前序SWOT简报中的内容，勾勒战略意图

增长战略（SO用优势抓机会）

聚焦战略（ST用优势防威胁）

转型/补强战略（WO补劣势抓机会）

防御/收缩战略（WT避劣势躲威胁）

利用“可行性-必要性”十字矩阵选择出当期战略意图

将宽泛的战略意图具像为关键业务举措，并进行SMART化目标明确

研习实际课题，总结经验教训与关键行动

DAY-1学习收获简报

DAY-2

第二部分：成功启动变革的第一步（4.5小时）

沟通变革愿景（Communicate the Change Vision）

从寓言中获得启示，总结关键要点与常见误区

角色扮演《传达意见》并在沙盘中摆放变革进程与成员状态

总结在沟通变革愿景过程中的关键要点和易犯错误

设计变革沟通

认识变革沟通关键因素：简单｜形象｜多媒介｜重复｜榜样｜解释｜双向

讨论并设计为期6个月的组织内传播变革愿景的行动计划

在变革沟通中识别病处理三级抗拒

Lv-1: 我不明白（I don’t Know）

应对：阐明事实与价值；而非评判

Lv-2: 我不喜欢它（I don’t Like it）

应对：知彼解己化冲突寻共赢；而非揣测对方，以零和思维诱导/灌输

Lv-3: 我不喜欢你（I don’t Like You）

应对：寻求支持，自身增强可信度；而非硬刚、逃避、算计

研习实际课题，总结经验教训与关键行动

授权成员广泛行动（Empower Broad-Based Action）

从寓言中获得启示，总结关键要点与常见误区

角色扮演《出击！攻坚克难与稳定大局》并在沙盘中摆放变革与成员状态

总结从哪些维度来进行清障赋能

研习实际课题，总结经验教训与关键行动

从流程、组织结构、奖惩机制、能力保障4维度反思各组过往的变革经历

总结经验教训，并结合实况应做何调整

第三部分：推进变革取得成效，保持变革鲜活（1.5小时）

创造短期成效（Generate Short-Term Wins）

结合前序剧情，总结创造短期必要性

介绍“领导工作-管理工作-短期成效”和变革成功之间的关系

小组讨论内部对持续取得短期成效的优秀经验

引导师补充介绍持续取得短期成效的方法工具

推动工作流式的工作持续取得短期成效

通过案例辨识练习，确保理解关键过程引领性指标的概念

小组结合实际课题练习制定关键过程引领性指标

激励性记分牌的意义与要点

通过实例介绍激励性记分牌的样式与规范

推动项目制工作持续取得短期成效

常见的项目管理工具「甘特图」的回顾，及局限性

对关键性挑战，会组织进行专题研讨会议

明确各项任务产出，以确保项目品质可控

介绍RACI模型并将其融入至「甘特图」，以确保分工明确

借助5种状态，动态跟进项目进程

巩固成果并深化变革（Build on Change）

播放企鹅王国《搬家》的故事

介绍持续巩固成果与将新方法融入文化的挑战与关键

播放企鹅王国故事的结尾《最大的变化》

闭场：执行链接（30分钟）

开展HIVE活动，分享收获

创建行动计划

Q&A，结束工作坊