《玩转绩效：抓住底层逻辑》

——万变不离其宗，一套逻辑+方法论让管理者年年突破绩效            

【课程背景】

承担职能绩效指标的管理干部，每年都会面对新的业绩指标，唯一不变的就是业绩加码，组织只负责分派任务，但是对于如何确保达成目标，并没有很好的办法：

1)每每年底年初谈及目标分派，各层级便如同交战国议和一般，推拉谈判，双方都很难；回到管理岗位上，不知道目标达成的机会到底在哪里，只能凭个人过往经验；

2)经营管理中，仅凭借经验分配资源和投入，没有系统数据和标准作为指引来保障流程合力、团队合力最大；

3)日常管理中，遇到员工绩效不达标，总是归结于员工能力不足，即使年年做培训，依然解决不了问题，同时还不利于企业发展和人才留存，对绩效改善没帮助；

4)企业内部运营的流程和标准还不完善，尚未沉淀；员工工作遇阻，总会发现是“组织”“客观”带来了阻力，没人牵头解决，不知道该如何做，最后变成不了了之；

5)有时候，有些场景里，员工干好干坏一个样，久而久之，工作质量就再难提升；

6)企业盲目的开展培训，没有具体的指向性，该培训的内容空白，不该做的培训主题一大堆；

……

如上问题的本质，究其根本：是管理团队缺乏“经营”意识，无法站在组织层面，找到绩效改善的方法论，并将此方法论贯彻到下属员工中，因此导致当绩效标准确立后，大家都望而却步。 

本课程针对如上的问题，将绩效达成的底层逻辑剖析开来，让学员用各自的案例进行实作，让管理者可以结合实际工作场景问题现场推演，收为己用，支持管理者找到绩效目标的突破口，聚焦资源和投入做成效最高的努力。

【课程收益】

1.能够认同管理者的使命就是培养人，出绩效；

2.能够识别工作场景中导致常见问题的因素级别

3.运用绩效改进五步法，工作中高频出错的老大难问题，可以得到梳理和彻底解决；

4.各职能开启工作目标、达成路径、支持工具的梳理和优化， 聚焦最大机会点，投入精力，企业效率获得整体提升；

5.基于核心知识点的应用，结构化思考，自上而下，关注绩效改进，对事不对人，但是关注人，提升员工工作成就感，绩效文化逐渐显现；绩效思维逐渐建立；

6.愿意分享技控概念和方法论给更多同事

【课程特色】

1.一套行之有效的绩效方法论；洞悉绩效的底层逻辑；让资源投入有理有据；

2.现场学，现场用，学以致用，让绩效提升有迹可循；

3.课后可以多次实践验证，以绩效结果提升为终点，让企业绩效提升不再是难题。

【课程对象】

本课程适用于企业所有管理者，最佳学习班型：6人/组 X 5组 = 30人：

1.管理团队的新人，如刚刚晋升的管理者；

2.在现有管理中感觉绩效压力较大者；

3.骨干员工，储备干部，一切对绩效有追求者。

【课程时间】 2天（6小时/天）： 8：30—12：00； 13：30-17：00

【课程大纲】

一、重新定义“绩效”

管理者任务：培养人，出绩效

定义“绩效”：结果、技术、思维

绩效合力矩阵解析与选择

实作：工作中的问题罗列

正确描述“问题”

二、认识绩效影响因素BEM

绩效技术的底层逻辑R-ROCA

吉尔伯特行为工程模型BEM

数据信息反馈

资源流程工具

后果激励奖励

知识技能

天赋潜能

态度动机

组织绩效问题比重与问题归类

实作：辨识BEM六层测试

三、绩效案例解析

数据信息反馈-应用案例

资源流程工具-应用案例

后果激励奖励-应用案例

实作：问题层级分析练习

四、绩效技术应用：二三级

OPI模型

一级：绩效目标：职能交付结果与标准

二级：绩效路径：流程指标的数据逻辑

三级：工作管控：工作量产出成果导向

案例实作：二、三级应用

说事实

锁指标

全覆盖

找卡点 

速改善

五、绩效技术应用：一二级

绩效选题R

还原路径R

锁定机会O

分析层级C

应对行动A

实作：小组案例

六、技控案例实践与反馈

实作：个人案例

实作案例反馈

学习总结ORID+训后作业