《HRBP基础：招聘难、跨文化沟通与管理更难》

【课程背景】

本土企业出海及全球化进程加快，对部分企业来讲是战略选择也是营商环境压力之下的突围。变革中大量企业面临人才本土化不足、管理效能下降等挑战，但其中最难的是跨文化的沟通与管理。HR作为出海和并购整合的主力，从专业角度理解文化差异，打造差异价值协同、提升组织的效能是必备能力，当然也面临巨大挑战，具体如下：

1.经历决定理解：由于求学、经历，前期缺少跨文化环境下的职业历练，对跨文化的变革的规律缺乏了解；

2.企业自身管理工具缺失：企业缺乏标准建设，如文化维度模型、冲突解决框架，HRBP依靠经验作战；

3.速度不等学习：大量企业出现人先出去或进来，再完善的情况，造成后补后觉。

课程根据老师多年大型跨国公司与授课辅导经历整合而成，旨在帮助HRBP人员掌握基本的跨文化沟通与管理技巧。

【课程收益】

掌握全球化HR管理的核心策略与实施路径；

能有效分析管理问题背后的跨文化冲突、找准解决办法；

能有效完成海外派遣管理体系的基础闭环设计。

【课程时长】

1天、6小时/天

【课程对象】

HRBP、OD、出海负责人

【课程大纲】

一、第一讲  全球化HR六大关键要素

1.全球人才供应链构建

2.合规性管理框架的构建

(1)薪酬福利全球平衡策略

(2)并购中的人力整合

(3)全球雇主品牌建设

(4)数字化HR平台部署

【成果输出】全球化HR工作内容及胜任力阶梯图

二、第二讲  跨文化沟通核心模型

1.文化与价值观的障碍核心

2.主流文化理论

(1)Hofstede文化六维度应用

(2)GLOBE项目九大文化指标

(3)Trompenaars文化冲突模型

第三讲  三类必修的跨文化沟通工具

1.高语境vs低语境沟通解码

2.非语言行为差异地图（手势/空间/时间观念）

3.冲突解决四步法：DESC模型

【成果输出】文化差异预警雷达图

第四讲  跨文化管理实战训练

1.跨文化谈判角色扮演：美/日/中三方项目案例

2.识别文化偏见识别与消除训练

3.全球团队建设“4C框架”

4.文化适应曲线干预方案

5.球化会议管理清单

【成果输出】个性化《文化提升计划》

第五讲  海外派驻全周期管理

1.派遣前准备体系

(1)候选人双因素评估模型

(2)家属支持方案设计

(3)文化冲击预防培训

2.派遣过程体系

(1)在岗管理机制

(2)双轨制绩效考核设计

(3)安全应急响应SOP

(4)虚拟导师支持系统

3.派遣完成后体系

(1)归国保留策略

(2)职业锚再定位工作坊

(3)流失风险预警指标

【成果输出】《外派人员管理全流程清单》