《人力资源实务操作与管理技能提升培训》

【课程背景】

在国企深化改革与高质量发展的关键时期，人力资源管理作为企业发展的重要支撑，其作用愈发凸显，尤其基层的人力资源从业人员，基础操作技能和管理意识提升势在必行。

一方面，基层从业者需要精准把握政策导向，将其融入日常工作，以确保人力资源管理工作与企业发展要求及法律法规相结合；

另一方面，随着市场竞争的加剧，国企也在不断探索创新管理模式，人力资源管理也需与时俱进，基层从业人员需要提升管理技能，增强管理意识，以应对企新的挑战。

《人力资源实务操作与管理技能提升》课程，将围绕人力资源基层工作人员的基础实操实务展开，并结合风险防控等方面进行讲解，满足学员的能力提升要求。

【课程收益】

通过系统学习人力资源基础模块的实务操作技巧，能够更加精准、高效地开展工作

树立人力资源管理实操思维，理解人力资源管理工作如何与企业业务协同发展

深入了解国企人力资源管理中的法律风险和合规要求，学会识别和防范潜在风险，确保企业人力资源管理工作合法合规运行

了解行业内先进的人力资源管理理念和创新实践案例，启发学员结合国企实际情况进行创新思考，为企业人力资源管理工作注入新的活力，推动企业管理水平的提升

【课程特色】

需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业人力资源从业人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、认知当下的人力资源发展趋势

1、了解当下宏观及微观的变局

2、应对VUCA时代的HR挑战

3、创新企业人力资源管理逻辑

4、赋能企业人力资源管理体系

一、劳动合同管理

1.劳动合同签订与续签

劳动合同的类型与适用

劳动合同签订流程

小组讨论：劳动合同签订中的常见问题及解决方法

2.劳动合同变更与续签

合同变更的法定情形与操作流程

合同续签的策略与流程

小组讨论：续签中的员工沟通技巧

3.劳动合同解除与终止

解除合同的法定情形

合同终止的流程与注意事项

小组讨论：辞退员工的合规操作与风险防范

二、员工入职与日常管理

1.员工入职流程

入职前的准备工作

入职当天的流程

小组讨论：如何优化入职流程以提升员工满意度

2.员工日常管理

考勤管理

绩效管理

小组讨论：如何通过绩效管理提升员工工作积极性

3.员工关系处理

员工沟通技巧

员工投诉与纠纷处理

小组讨论：如何处理员工之间的冲突与矛盾

三、HR日常工作与效率提升

1.HR日常工作内容

日常事务处理

工作效率提升方法

小组讨论：如何提升HR工作效率

2.人力资源信息化系统的操作和趋势

3.AI等工具对人力资源效率提升的应用

AI工具在人力资源实操中的应用

模拟演练：如何通过AI工具提升效率

四、劳动争议处理与风险应对

1.常见劳动争议类型分析

工资福利争议案例剖析

员工关系管理中争议焦点解读

2.争议预防机制建立

内部沟通与协商机制完善

员工投诉与申诉渠道建设

3.争议处理程序与策略

调解、仲裁与诉讼流程介绍

企业应对争议的证据准备与法律策略

4.特殊用工情况管理

女职工与未成年工特殊保护

工伤与职业病处理

5.风险管理与制度建设

完善劳动用工管理制度

培养风险意识与合规文化